“親，本店1月5日起所接訂單，元宵節(jié)后才能發(fā)貨。”近日，打算在網(wǎng)上買燈的郭女士，看到賣家上述提示語。“離過年還有十幾天呢，我的網(wǎng)購就被終結(jié)了，只能節(jié)后再啟動了。”昨日，記者登錄淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，近期放假或不再發(fā)貨的賣家不在少數(shù)。

  淘寶網(wǎng)：部分網(wǎng)店已停貨

  前文所提網(wǎng)店發(fā)布的公告顯示，5日起訂單元宵節(jié)后才能發(fā)貨，而店鋪1月8日開始放假，放假期間可以查詢、下訂單，只是無法發(fā)貨。另一家店鋪也表示，1月5日至2月2日放年假，只接單不發(fā)貨。

  此外，不少網(wǎng)店雖然近期還可以發(fā)貨，但均提醒消費者提前訂購——“物流運輸發(fā)貨1月10日截止，快遞運輸發(fā)貨1月15日截止，請需要年前收貨的親們抓緊訂購。”“最晚發(fā)貨時間是1月10號，到那時物流和快遞公司基本都放假了。”

  快遞員：再過一周就放假

  昨日，申通快遞員告訴記者，他再過一個禮拜就放假了，正月初八才開始上班。申通快遞網(wǎng)站的客服人員表示：“放假期間不收件，收貨地址距網(wǎng)點比較近的快件，我們會派送，遠一些就派送不了了。”圓通快遞工作人員也表示，1月17日左右將開始放假。“放假期間不收件，網(wǎng)點會有一兩個人值班。值班人員也會派送快件，但速度無法保證。”

  快件收費較高的順豐快遞，放假時間較晚。“我們是按照國家法定假日放假的，其間可以收件發(fā)件，但由于值班人員較少，發(fā)件速度會慢一些。”

  律師：行業(yè)性文件難生效

  國家郵政局日前下發(fā)通知，要求業(yè)務(wù)旺季期間，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證全網(wǎng)暢通運行，企業(yè)在經(jīng)營許可期內(nèi)停止經(jīng)營，應(yīng)提前向當(dāng)?shù)剜]政管理部門書面報告，交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，按照規(guī)定妥善處理好未投遞的快件。此外，快遞企業(yè)春節(jié)期間要24小時值班。

  中國快遞協(xié)會日前也發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》，要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”，營業(yè)網(wǎng)點收件和派送服務(wù)時間可縮短為每天上午10點至下午4點，總體應(yīng)不低于6個小時，已收寄快件要及時妥善處理，不得在收派網(wǎng)點、分撥中心滾存和積壓。

  郭女士表示：“我覺得指導(dǎo)文件沒有實質(zhì)作用，快遞網(wǎng)點派幾個人坐著值班，也叫‘歇人不歇業(yè)’，但這跟不營業(yè)沒什么區(qū)別。”天津四方君匯律師事務(wù)所魏煒律師認(rèn)為，上述行業(yè)性指導(dǎo)文件并不具有法律效應(yīng)，如果消費者在春節(jié)期間遭遇快遞送件延緩，維權(quán)有一定困難。“不過，如果在放假期間快遞沒有派送，保管期間快件損毀或丟失，消費者有權(quán)要求賠償。”