據悉，2011年陜西省交通運輸廳以安全保暢為核心，公共服務水平不斷提升。省交通運輸廳圍繞群眾關注的道路擁堵問題，強化治堵措施，加大收費站擴能改造，規范標志標牌，完善保暢預案，建立路警聯系制度，加強對重點易堵路段的巡查防范，大面積、長時間擁堵現象得到緩解。

　　去年，陜西省交通運輸廳強力推廣“三秦通”繳費卡，用戶突破10萬，建成ETC車道134條，減免鮮活農產品“綠色通道”車輛通行費9.1億元，按照陜西省政府部署，撤銷政府還貸二級公路收費站點36個，提高了通行效率，降低了出行成本。先后出臺了高速公路施工標準化指南、收費公路減免車輛通行費暫行規定等13項管理制度�！瓣兾鹘煌ǚ�務熱線”建設擴大了信息服務廣度。加強世園會、春運、“十一”黃金周等重點時段運輸組織，增加運力儲備。開辟14條世園會公交專線，新投放340部空調公交車和1053輛出租車，實現了“旅客安全便捷出行不滯留”的服務承諾。

　　陜西省交通運輸廳深入開展交通運輸安全隱患排查整治，2011年排查隱患5497個，整改率達到99%，為2012年交通運輸安全隱患排查整治工作打好了基礎。建成省交通運輸廳應急指揮中心，修訂《交通運輸突發公共事件應急預案》，成功舉行了渭河特大橋防汛演練、陜鄂高速聯動應急演練和交通技術學院學生緊急疏散演習。安全生產形勢平穩，事故起數、死亡人數和受傷人數同比下降15%、7.1%和3.6%。

　　2012年，陜西省交通運輸廳將全力改善群眾安全暢通的出行環境。實施擁堵收費站擴能改造，改進收費服務方式，將建成ETC不停車收費車道57條。按照陜西省政府要求，繼續做好準備工作，有序撤銷政府還貸二級公路收費站。加快“陜西交通服務熱線”建設步伐，提升服務品質。重點做好省界出口、山區公路、長大隧道保暢工作，實現全路段、全天候道路通暢。進一步改善車船、場站窗口形象，提供溫暖舒心的優質服務。全年無重特大安全責任事故發生，安全生產四項指標全面下降，確保安全形勢穩定。