快遞年糕給親戚半路快遞要加價
2012-2-12 14:03:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
快遞托運年糕給遠在新疆塔城的親戚,與快遞公司談好價格后,快遞公司承諾5天即可到貨。可10多天過去了,親戚還是沒收到年糕。其間,快遞公司說貨已到新疆,若要送到塔城,還需再交88元。昨天,葉先生撥打金報維權熱線投訴這件事兒。
半路又要錢,好沒道理
葉先生是寧海人,一位親戚在新疆塔城安了家。葉先生知道親戚喜歡吃家鄉的年糕,就想著寄過去一些。1月31日,葉先生帶著年糕來到住所附近的申通快遞,快遞人員稱重后,說115元可以送到。葉先生擔心托運時間長年糕會壞,快遞人員說5天就能到了,北方冷,沒關系的。葉先生也就放心了。
讓葉先生想不到的是,2月7日下午,他接到了申通快遞寧波分公司的電話,被告知要再交88元才能送到目的地。
隨后又收到了一條短信:當時你來我司寄,我司客服明確告訴你此地址不到的,沒申通點。但你一定要寄,現在到新疆了,需要轉郵政才能到達你寫的地址,若給你轉郵政需要88元,若不轉退回寧波費用為48元,若不承擔費用,新疆申通銷毀的話,我司不承擔責任。
葉先生非常氣憤,當時說好的價格,現在半路上又向他要錢,這沒道理,何況當初客服根本沒有跟他說東西寄不到,更沒有提及要補交費用,所以這88元錢他不會出。
申通:已由郵政轉遞
昨日下午,記者就此事咨詢了申通快遞寧波分公司,該分公司負責人杜女士說,短信確為她們所發。當時葉先生來托運時,客服已經告知寄不到,但是葉先生執意要寄。客服沒有辦法,就接下了貨物。貨到了新疆,但公司在塔城沒有點,于是就聯系葉先生,讓他交88元錢轉為郵政托運。
杜女士說,由于葉先生不愿交這88元錢,她們沒有辦法,還是幫葉先生轉到了郵政進行托運,目前貨物已由郵政轉遞,她們也并未向葉先生索取費用。
記者將貨號輸入網上查詢后,發現這批貨的確在2月10日由郵政快遞轉送。
浙江維知律師事務所律師陳如文表示,填完單子,談好價格付完錢,合約就生效了。快遞公司沒有將貨物送到目的地的情況下,再次向托運人要錢,不給錢就不送貨,這是毀約行為。即使事前快遞公司已經告知托運人貨物運送不到,那也是快遞公司的責任,既然接了貨,就必須負責運送到目的地。