快遞一部手機(jī)對(duì)方收到空盒 發(fā)票丟失索賠困難
2012-2-12 14:04:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
小陳快遞數(shù)碼產(chǎn)品給貴州的朋友,對(duì)方卻收到了空盒子。小陳當(dāng)時(shí)保價(jià)了,不過(guò),因產(chǎn)品發(fā)票丟失,現(xiàn)在索賠有些困難。
在廈門云頂中路市政大廈附近工作的小陳,在1月9日那天,通過(guò)郵政EMS快遞了一部全新的手機(jī)和一部相機(jī),給在貴州的朋友楊先生。1月19日,楊先生收到快件后,當(dāng)著郵遞員的面,拆開(kāi)包裝盒,卻發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)空盒子,里面的數(shù)碼產(chǎn)品都不見(jiàn)了。
小陳說(shuō),里面裝的數(shù)碼產(chǎn)品價(jià)值6000元,快遞前他有保價(jià),投了6元保險(xiǎn)。“這事,我一直跟EMS協(xié)商,但是因?yàn)橘?gòu)買這些產(chǎn)品的發(fā)票都丟了,現(xiàn)在保險(xiǎn)公司無(wú)法理賠。”隨后,小陳還出示了貴州當(dāng)?shù)剜]政局開(kāi)的一張《開(kāi)拆郵件記錄單》,證實(shí)東西不見(jiàn)了。
對(duì)此,導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系到EMS百腦匯片區(qū)的客服經(jīng)理張先生。
張先生說(shuō),數(shù)碼產(chǎn)品是怎么丟的,他這邊也不清楚,因?yàn)榭爝f途中有很多環(huán)節(jié),但是廈門這邊的環(huán)節(jié),是沒(méi)問(wèn)題的。“我們接到讀者的反映后,一直跟他協(xié)商處理,保險(xiǎn)公司要求索賠須提供貨物發(fā)票,我們也盡力跟保險(xiǎn)公司協(xié)商,讓小陳去開(kāi)一張銷售證明,即可獲得賠償。”
目前,此事還在進(jìn)一步協(xié)商中。