“沒有淡季的市場，只有消極的思想！任何市場、任何時候都有成功者和失敗者，就看你如何去做，如何打動客戶，如何把品牌做大做強，讓自己的企業走得更遠！”今年以來，隨著國農家宏觀調控政策的深入，房地產市場漸入寒冬。作為房地產下游產業的家居行業，也受到了不少的沖擊。如何在市場不景氣的時候，突圍而進？華寧裝飾惠州分公司運營總監盧偉銘近日接受新浪樂居的采訪，他認為，在業界競爭日益激烈的今天，若想異軍突起，必須拓展營銷思路、提升服務品質。而他們今年的工作可以用八個字來概括，那就是“品牌升級，服務升級”。

    首創物流配送中心，放心工程提前體驗

    盧偉銘介紹，華寧在今年的重頭戲就是在惠州率先成立了物流中心，客戶可以在這里看到裝修工程中所有的裝修材料。“物流中心起到了一個展示的平臺，所有的客戶都可以進去參觀。這個舉措讓客戶定心，因為他們可以實地檢驗將用于裝修的材料質量如何。”除此之外，物流中心還設立了施工工藝流程樣板間，向客戶展示施工全過程。盧偉銘說，物流中心的成立加大了他與客戶談判的籌碼，“正所謂眼見為實，客戶切實感受到了我們集設計、施工、服務于一體的完善體系，可以很放心地將自己的家交給我們裝修。”

    盧偉銘認為，要想領先于行業市場，就必須有自己的特色，率先樹立市場標桿。惠州華寧注重施工流程的標準化和統一化，每一項工程都有一個專業班子在做，例如防水工程這一家裝過程中最難做也最太容易出問題的一環，華寧就成立專業的防水工程隊，力求工程無差錯。為了讓客戶感受到華寧的貼心服務，華寧還專門成立了保潔隊伍，在施工完畢后為客戶做好清潔工作。“如果這些基礎的工作都沒有做到位，那后期要投入補救的成本會更高，得不償失。”

    注重網絡營銷渠道，提升品牌號召能力

    在許多裝修公司老板還不知道微博是什么玩意兒的時候，盧偉銘已經做起了微博營銷。“網絡是目前最便捷、最廉價、最有效的廣告載體，誰都不能忽略這一塊前沿陣地。”盧偉銘曾邀請惠州新浪樂居的主編到華寧講課，給員工分析微博營銷的優點。“企業營銷要想出成績，就必須定位準確，做好差異化營銷。我選擇與新浪樂居合作，就是看中這個定位高端的全國性品牌的號召力。”

    據介紹，今年四月份，華寧裝飾全國總經理會議將移至在惠州隆重召開，屆時全國兩百家分公司的負責人將齊聚惠州，惠州分公司將在會議中推廣惠州的經驗，特別是推廣微博營銷手段，從而提高華寧裝飾的整體營銷能力和綜合競爭能力。