近日，一條“圓通快遞率先推行實(shí)名制”的新聞引起網(wǎng)友強(qiáng)烈關(guān)注。雖然新聞?wù)鎸?shí)性受質(zhì)疑，但在今年5月1日正式實(shí)施《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)之前，快遞實(shí)名制再次成為人們熱議的話題。

　　記者昨日從幾家快遞公司了解到，目前快遞實(shí)名制在福建省泉州市還未推行。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為實(shí)名制可能會對快遞成本、寄件時效等產(chǎn)生影響。部分市民對推行實(shí)名制也存在質(zhì)疑。

　　現(xiàn)狀：

　　已施行開包驗收

　　曾試行實(shí)名登記

　　“開包驗收我們已經(jīng)施行很久，而且是100%執(zhí)行。”泉州某快遞公司吳經(jīng)理介紹，“我們快遞員上崗前都要進(jìn)行快遞相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如果發(fā)現(xiàn)有違禁物品是絕對不會投遞的。”吳經(jīng)理說，快遞員都要熟悉各類違禁品，如果寄件人拒絕讓快遞員驗收，就不予收寄。

　　另一家快遞公司不愿透露姓名的負(fù)責(zé)人也表示，公司多以固定企業(yè)客戶為主，客戶身份和寄件安全性可以保證。“但如果是新客戶，或是在無固定場所寄件的客戶，一定會要求詳細(xì)填寫快遞單，并開包檢查。”

　　記者從圓通、中通、順豐等泉州幾家快遞公司了解到，按照國家要求，開包驗收一直在施行，但是否推行快遞實(shí)名制目前尚無確定具體時間。

　　泉州鯉城中通速遞分公司何經(jīng)理介紹，中通在泉州的客戶近90%是淘寶網(wǎng)店客戶，大部分是固定客戶，有些幾乎每天都需要投遞貨品，所以不需要特別驗證客戶身份。

　　據(jù)了解，此前在一些特殊時期，比如北京奧運(yùn)會、廣州亞運(yùn)會時，泉州各快遞公司出于安全考慮，也曾采取過實(shí)名登記，要求出具身份證才能寄件。

　　反應(yīng)：

　　業(yè)內(nèi)有喜也有憂

　　操作性有待考證

　　快遞實(shí)名制不但有利于保證收件人、快遞人員及快遞公司三者的權(quán)益，還有利于規(guī)范快遞市場。對此業(yè)內(nèi)人士表示認(rèn)可，但也擔(dān)心快遞時效會受影響。

　　“客戶選擇快遞就是圖便捷，如果驗證身份，程序就繁瑣了。”某快遞公司吳經(jīng)理認(rèn)為，讓客戶出示身份證明需要信任，快遞員要與客戶溝通，加之公司也需要投入人力物力去檢驗客戶身份的真實(shí)性。“如果身份證有假，投遞員也很難識別。”吳經(jīng)理說，目前公司通過驗收、分揀、安檢來保障包裹安全性。如果要實(shí)名制，快遞員應(yīng)該攜帶專業(yè)的身份證識別器，但技術(shù)上還達(dá)不到。

　　“快遞實(shí)名制會不會引發(fā)價格上漲還很難說。”業(yè)內(nèi)人士分析，推行實(shí)名制期間，客戶與快遞公司如果磨合不好，就會對快遞效益產(chǎn)生影響，帶來人力成本上漲。

　　擔(dān)心：

　　客戶怕信息泄露

　　快遞怕變成“慢遞”

　　“收快件時經(jīng)常會有代簽。”快遞員小王說，平常有客戶不在，會讓同事或家人代簽快遞單，如果一定要本人出示身份證才能簽收，會給客戶帶來麻煩，而且身份證不一定會隨身攜帶。“如果客戶不愿登記就沒法簽收。”小王說，平常收件快的話十幾秒一單，實(shí)名制將影響收件時效。

　　“實(shí)名制是好事，但快遞員是否有權(quán)查看身份證呢，要是導(dǎo)致我們的信息泄露，有人拿信息去辦信用卡或者干別的壞事，那豈不是冤枉了？”市民陳小姐認(rèn)為，如果寄快件的人同意驗貨，就沒必要出示身份證，除非不同意再實(shí)名制，以保證寄件安全。同時國家要立法以保證客戶的信息安全。

　　“萬一忘了帶身份證，或是丟失還未補(bǔ)辦，東西不能領(lǐng)怎么辦？”網(wǎng)店老板小陳說，實(shí)名制可避免冒領(lǐng)，對快遞業(yè)者來說可降低風(fēng)險，減少損失。但實(shí)施中應(yīng)有人性化政策，避免實(shí)名制一刀切，保證收發(fā)貨時間不受影響，否則快遞可能變成“慢遞”。