本月6日，廣州發(fā)生的一起快遞包裹炸彈事故，再次牽動了快遞安全的社會神經(jīng)。為彌補(bǔ)行業(yè)安全管理方面的漏洞，不少快遞企業(yè)開始醞釀“快遞實(shí)名制”。23日，“第一個吃螃蟹的人”出現(xiàn)了。 
　　圓通開展實(shí)名制寄件 
　　2月23日，圓通快遞正式對外宣布開啟快遞實(shí)名制計(jì)劃。圓通稱，對于首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶等，需先出示身份證，由快遞業(yè)務(wù)員核對身份，并對包裹物品進(jìn)行驗(yàn)視后，方予以收件。 R>　　其實(shí)，我國對于實(shí)名制的試點(diǎn)工作，早在一年前就已經(jīng)開展。2011年4月，國家郵政管理局與公安部門在國內(nèi)部分試點(diǎn)城市，要求快件寄件時，須經(jīng)歷“出示身份證、開包檢查、核實(shí)寄遞物品、登記信息”等手續(xù)。但面對快遞工作量加大、用戶信息安全等可能出現(xiàn)的不利影響，讓不少快遞企業(yè)產(chǎn)生觀望態(tài)度。 
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次圓通公司推行快遞物品的身份證核實(shí)工作，包括此前部分快遞企業(yè)的開箱驗(yàn)視政策，主要是為了避免毒品、爆炸物質(zhì)等危險(xiǎn)品進(jìn)入物流領(lǐng)域。 
　　寧波市場已先行“試水” 
　　記者從幾家快遞企業(yè)了解到，我市部分圓通快遞網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)開啟快遞實(shí)名制。據(jù)寧波圓通快遞公司一位袁姓主管人員介紹，業(yè)務(wù)部門專門開過會，要求業(yè)務(wù)人員對首次寄件的客戶，尤其是散戶嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名制投遞。“總部發(fā)布實(shí)名制相關(guān)通知，目的是為了提高快遞管理的安全性。” 
　　一位李姓副經(jīng)理表示，實(shí)名制新政策他們很早就已經(jīng)知道了，現(xiàn)在已經(jīng)開始實(shí)行，效果還不錯。“大約是2月初，我就在公司的內(nèi)網(wǎng)看到了通知，目前我們已經(jīng)實(shí)行快遞實(shí)名制政策了。”她表示，他們負(fù)責(zé)的快遞網(wǎng)點(diǎn)目前推進(jìn)得比較順利，大部分市民給予了積極配合。 
　　渴望更多市民理解 
　　李經(jīng)理說，推行寄件實(shí)名制以后，他們對業(yè)務(wù)人員的考核標(biāo)準(zhǔn)也更加嚴(yán)格。“我們展開了不定期的實(shí)名制抽查活動，有針對性地對寄件人進(jìn)行回訪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員有違規(guī)行為，將進(jìn)行罰款，嚴(yán)重者將被辭退。”她表示，實(shí)名制是對快遞管理的安全保障措施，既然是總公司的規(guī)定，我們將堅(jiān)決執(zhí)行毫不放松，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的利益。 
　　不過，實(shí)名制顯然對快遞公司造成了一定的影響。業(yè)內(nèi)人士表示，由于工作程序變得繁瑣，快遞派件時間延長，相對增加了企業(yè)的運(yùn)營成本。 
　　此外，一些業(yè)務(wù)員也在平時的操作中存在一定困惑。“少數(shù)市民感到寄件習(xí)慣難以改變，出現(xiàn)了抱怨和焦躁的情緒。”李經(jīng)理說，雖然目前也遇到了一些麻煩，但她很看好快遞實(shí)名制的發(fā)展前景。“這是一個新事物，快遞業(yè)務(wù)員的自覺和市民的理解都很重要，不過，關(guān)鍵還是后者，希望更多市民能夠理解和配合。”