僅用了兩年時間，蘇寧電器[8.97 0.00% 股吧 研報]旗下電子商務(wù)平臺蘇寧易購便成為中國少數(shù)幾個公布實現(xiàn)盈利的電子商務(wù)企業(yè)之一：2010年即突破20億銷售大關(guān);2011年上半年，銷售額達25.69億，排名行業(yè)前三;銷售品類已由家電拓展至百貨、快消品、虛擬產(chǎn)品等領(lǐng)域。作為傳統(tǒng)零售商發(fā)力電商的代表，蘇寧逐漸形成獨具一格的運營模式。

　　相比傳統(tǒng)電子商務(wù)的“輕”，蘇寧易購更像是一個“重”公司，無論是后臺建設(shè)、服務(wù)體系、管理模式，都依靠長期積累。但這顯然不是決定因素，蘇寧易購在用戶體驗、物流優(yōu)化、產(chǎn)品引進等方面投入了更多的精力。

　　蘇寧易購能迅速根據(jù)網(wǎng)購用戶的消費習慣，開展多種市場推廣活動，精準找到客戶群。同時，還自主研發(fā)了專業(yè)的支付工具——蘇寧易付寶。其目的就是線上線下、虛實結(jié)合、高效協(xié)同，給顧客提供更便捷的支付體驗。

　　在物流配送上，蘇寧易購共享蘇寧實體連鎖的全國物流系統(tǒng)，1500家門店也作為提貨點。在大家電配送的絕對優(yōu)勢下，蘇寧易購為小件商品配送成立了單獨的配送隊伍。此外，蘇寧還建立了先進的信息系統(tǒng)，先后與IBM、思科、SAP等國際知名IT企業(yè)戰(zhàn)略合作。在供應(yīng)鏈方面，與三星、LG、海爾等國內(nèi)外知名的產(chǎn)品供應(yīng)商，建立以客戶需求為導(dǎo)向的新產(chǎn)品共同研發(fā)中心和供應(yīng)鏈優(yōu)化中心，為其建立強大的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈支撐。

　　根據(jù)蘇寧易購未來3年的發(fā)展戰(zhàn)略，其將建成符合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的獨立運營體系，組建上千人的B2C專業(yè)運營團隊，形成以自主采購、獨立銷售、共享物流服務(wù)為特點的運營機制。而這一愿景將直接決定蘇寧易購能否在2020年打造一個等量齊觀的蘇寧，成為中國最大的綜合類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。