近日，市民蘇先生告訴記者一件煩心的事：他最近剛裝修完房子，打算從外地網(wǎng)購部分家具。他在網(wǎng)上看中了一款電視柜，電視柜上面的門是玻璃的，結(jié)果在運輸過程中被打碎了，而負(fù)責(zé)運輸?shù)奈锪鞴�司很強硬地拒絕賠償。 
　　驗貨時手被割傷 
　　 昨天中午，記者來到蘇先生家中。蘇先生向記者展示了貨運單，還有一張興東物流負(fù)責(zé)人張福河開具的收取運費和物品破碎證明。蘇先生告訴記者，27日下午，他下班后趕往興東物流取貨。當(dāng)時張福河告訴他，必須先把運費付清才能驗貨。他當(dāng)時也沒多想，就把150元運費交給了張福河。驗貨時，他拿起郵包就聽到里面有嘩啦嘩啦的碎玻璃聲音，打開后發(fā)現(xiàn)，里面的玻璃已經(jīng)碎得不成形了。他想把門框拿出來看看有沒有變形，卻不慎被割傷了手，“流了不少血”。 
　　 蘇先生告訴記者，在協(xié)商賠償過程中，起初張福河的態(tài)度還是很好的，但當(dāng)他給貨物運送的上一家物流打過電話后，態(tài)度變得很強硬，堅決拒絕給予任何賠償。蘇先生無奈只好自認(rèn)倒霉，要求物流公司退還運費。卻不料，興東物流也拒絕退還運費。 
　　 蘇先生指著貨運單上面的注意事項對記者說：“上面有一條不是說‘如發(fā)生丟失、損壞，賠償為該貨物托運費的3倍’嘛，他們憑什么不賠償呢？” 
　　興東物流：易碎品損壞概不負(fù)責(zé) 
　　 28日下午，記者來到位于三里營立交橋附近的濟(jì)寧市生產(chǎn)資料交易市場內(nèi)的興東物流公司。記者看到，在市場中有很多小型物流公司，貨物全都露天擺放，堆放的亂七八糟。記者詢問其中一家物流公司工作人員，如果趕上下雨天，這些快件會往哪里擺放？該工作人員告訴記者：“就放在這里呀，蓋上點塑料布就可以了。” 
　　 興東物流公司一位女職員接待了記者，當(dāng)記者說明來意后，這名工作人員聲稱張福河不在，去菏澤了。記者嘗試著撥打張福河的手機，有幾個人接電話，都聲稱張福河不在。 
　　 這名工作人員還告訴記者：“我們總公司在臨沂，如果玻璃損壞，一概不負(fù)責(zé)。他的家具運到濟(jì)寧時，在箱子里就已經(jīng)嘩啦啦的響了。家具從運來的地方到濟(jì)寧中間經(jīng)過很多運輸點，我們也不知道到底是在哪個運輸點損壞的。你讓他本人找去，看看到底是在哪個運輸點損壞的，就找他們索要賠償去。反正我們這邊沒有任何責(zé)任。” 
　　 當(dāng)記者向她索要總公司聯(lián)系方式時，則被告知沒有。