□ 本報記者王成祥
    新年伊始，記者來到南京普華天地物流有限公司采訪，了解到該公司正圍繞“整合物流資源，節約物流成本，實現企業擴張”的理念，進行著新一輪發展。
    據悉，南京普華天地物流有限公司成立于2003年。早在成立之初，該公司就進行了企業標準化建設，并獲得當地政府和物流行業協會的多次表彰，至今已經發展成為南京市數千家公路運輸物流企業中的龍頭企業。
市場推進謀發展
    該公司總經理章麗勝告訴記者，未來五年，普華天地物流將進一步提升企業品牌價值，通過多種媒體形式進行普華天地品牌的推廣。讓終端市場的客戶不僅知曉普華天地、逐步認可普華天地品牌；還要在今后一步步地信任普華天地。通過不懈努力，使公司以南京為中心，形成長三角地區一二級城市的網絡布局，以武漢為中心形成湖北地級市的網絡布局。
    章麗勝說：“公司經過長達8年的打拼，取得了輝煌的業績，擁有武漢、南京、成都3個分公司，2011年實現營業額9500萬元。如今，我們要進行發展模式的創新，要放眼全國去定位普華天地。今年以來，公司經過董事會決策，將公司分為總部決策機構和運轉執行機構兩大部分，經濟相對獨立，但又共建普華天地物流在全國的品牌形象。”
    未來五年，普華天地物流將實現由傳統物流向現代物流的華麗轉身，一步步實現電商物流和綠色物流的運營格局。
規范管理見成效
    企業標準化管理已成普華天地物流的發展方向。章麗勝由衷地對記者說：“要實現標準化管理首先要進行規范化管理。目前，普華天地物流已經由人治向法治一步步轉化，以前是人管人，現在是用制度管理，用績效考核系統管理。”
    從事物流行業，責任重于泰山，根據普華天地物流的現代化管理理念，每一個負責任的員工將會獲得褒獎和重用，每一個不負責任的員工將會在績效考核中被淘汰出局。該公司的績效考核體系非常精細化，通過數據量化，能細致到每個崗位，這令物流同行贊嘆不已。
    圍繞內部各項考核體系，該公司有針對性地建立提、送貨預警機制。建立貨物在庫預警機制，目的只有一個，那就是不斷提高物流環節的運作質量。在客戶回訪服務方面，章麗勝說：“客戶永遠是正確的，即使客戶投訴是不合理的，那也只能說明我們內部服務人員在某些方面沒有服務到位，方法不正確。”章麗勝強調，建立預警機制主要是提高員工對物流事件的預見性，從而最大程度地避免物流異常事件的發生。
    為了確保貨物的在途安全，該公司除了聘用資深駕駛員進行貨物運輸，并且定期對駕駛員進行安全教育外，還成立了貨物在途應急方案領導小組，建立了快速有序的處理機制，成立了由分公司總經理任總指揮、運作經理任現場負責人、營銷總監任外場負責人的三人應急方案領導小組，一旦貨物出現狀況，現場負責人立即到場，3人小組能迅速處理各項事宜。去年年底的一天，凌晨4點，該公司一輛廂式貨車在安徽到河南段發生側翻，現場管理負責人驅車3小時就趕到現場駁貨，會同總指揮和外場負責人僅用5個小時就將這起事故處理完畢。此事發生后，公司廣受新老客戶的好評，信譽倍增。
人才機制顯神威
    物流企業的競爭關鍵是人才的競爭。為了廣納天下物流英才，該公司在選人方面，都聘用的是1年以上工齡的優秀人才；將退伍軍人攬入公司，因為這樣的人才不怕困難，執行力較強；將優秀共產黨員引進公司，發揮黨員的先鋒模范作用，建立私營黨支部，為公司營造良好的精神家園。
    培訓員工是企業最大的成本。該公司每年除了對企業骨干進行內部培訓，還送他們到培訓機構接受定期培訓，從而提高他們的管理水平。
    該公司除了給員工進行職業生涯的規劃外，每半年還對員工進行晉級和晉升考核。圍繞職稱和學歷，該公司還對員工進行差別化補助。制定了在同行業、同規模物流企業中極具競爭力的薪酬方案，提高了員工的積極性，使新老員工以獻身普華天地為榮。
    由于措施得力，目前該公司大學本科以上學歷人才占到總人數的30%。可喜的是，天地華宇、佳吉、遠成等大型物流企業的許多跳槽員工也云集于此，加盟普華天地，共創普華天地物流偉業。