寶潔公司與沃爾瑪?shù)暮献鳎�改變了兩家企業(yè)的營(yíng)運(yùn)模式，實(shí)現(xiàn)了雙贏。與此同時(shí)，他們合作的四個(gè)理念，也演變成供應(yīng)鏈管理的標(biāo)準(zhǔn)。這四個(gè)理念可以用四個(gè)字母代表，C（Colaboration合作），P（Planning規(guī)劃），F(xiàn)（Forcasting預(yù)測(cè)）和R（Re－plenishment補(bǔ)充）。

　　“C”——合作

　　不是兩家企業(yè)普通買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的合作，而是為同一目標(biāo)創(chuàng)造雙贏的合作。零售商店不存貨，而把存貨推給供貨商、增加供貨商的成本，就不叫合作。如果零售商與供貨商共同以零售店顧客的滿意為最高目標(biāo)，來(lái)通力合作，就可讓雙方都成為贏家。這樣的合作是長(zhǎng)期的、開(kāi)放的，而且要共享彼此信息，雙方不但在策略上合作，在營(yíng)運(yùn)的執(zhí)行上也要合作。雙方先要協(xié)議對(duì)對(duì)方信息的保密，制定解決爭(zhēng)端的機(jī)制，設(shè)定營(yíng)運(yùn)的監(jiān)控方法以及利潤(rùn)分配的策略。雙方的目標(biāo)是，在讓銷(xiāo)售獲得最大利潤(rùn)的同時(shí)，縮減成本與開(kāi)銷(xiāo)。

　　“P”——規(guī)劃

　　供應(yīng)鏈管理源于日用品的零售，當(dāng)初并沒(méi)有P，以后因?yàn)橛袆e的行業(yè)應(yīng)用，認(rèn)為有把P納入的必要。P是規(guī)劃，兩家企業(yè)合作，要規(guī)劃的事很多。在運(yùn)營(yíng)上有產(chǎn)品的類(lèi)別、品牌、項(xiàng)目；在財(cái)務(wù)上有銷(xiāo)售、價(jià)格策略、存貨、安全存量、毛利等。雙方在這些問(wèn)題上的規(guī)劃，可以維系共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外，雙方可以對(duì)產(chǎn)品促銷(xiāo)、存貨、新產(chǎn)品上架、舊產(chǎn)品下架等一些事情進(jìn)行共同規(guī)劃。

　　“F”——預(yù)測(cè)

　　對(duì)銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，雙方可有不同的看法、不同的資料。供貨商可能對(duì)某類(lèi)商品預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確，而零售商店可以根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售對(duì)某項(xiàng)商品預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確，但雙方最后必須制定出大家都同意的預(yù)測(cè)方式。系統(tǒng)可依據(jù)原始信息，自動(dòng)作出基礎(chǔ)性的預(yù)測(cè)，但是季節(jié)性、時(shí)尚性的變化，以及促銷(xiāo)活動(dòng)、顧客的反應(yīng)，都會(huì)使預(yù)測(cè)出現(xiàn)變化。雙方預(yù)先要制定好規(guī)則，來(lái)研討并解決預(yù)測(cè)可能產(chǎn)生的差異。

　　“R”——補(bǔ)充

　　補(bǔ)充是供應(yīng)鏈管理的重要程序。銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，可以換算成為訂單預(yù)測(cè)，而供貨商的接單處理時(shí)間、待料時(shí)間、最小訂貨量等因素，都需要列入考慮范圍之內(nèi)。貨物的運(yùn)送，也由雙方合作進(jìn)行。零售商訂貨，應(yīng)包括存貨比率、預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度、安全存量、交貨時(shí)間等因素，而且雙方要經(jīng)常評(píng)估這些因素。在補(bǔ)充程序上，雙方要維持一種彈性空間，以共同應(yīng)對(duì)危機(jī)事宜。成功的補(bǔ)充程序，是供貨商經(jīng)常以少量的貨品供應(yīng)零售商，用細(xì)水長(zhǎng)流的方式，減低雙方存貨的壓力。