物流貨單沒寫全客戶吃悶虧
2012-3-16 13:14:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
長江商報消息
本報訊(記者 蔡方良)本來高興地給老婆孩子寄禮物,不料貨物半途“失蹤”。因貨運單僅填寫了一件水壺,物流公司只愿賠水壺,老婆、孩子的禮物卻打了水漂,劉先生只好吃悶虧。昨日,劉先生向本報反映最近遇到的煩心事。
3月1日,劉先生在硚口區(qū)漢西一路日月鑫物流公司,托運了三件物品:開水壺、550元的皮草服裝、35元的書包,準備寄往妻子所在的十堰市竹西縣。填寫貨運單時物流公司只填寫了一件水壺,但沒想到,他的這次不在意卻讓自己吃了悶虧。
以往給妻子寄物品兩天就可以到,但本月3日劉先生給妻子打電話時,妻子稱未收到。劉先生在網(wǎng)上查詢得知物品已到十堰市,劉先生致電該物流公司十堰分公司,工作人員告知貨在倉庫里。直到10日,妻子稱還未收到物品。劉先生再次詢問,對方稱貨物錯發(fā)到襄陽了,劉先生致電襄陽分公司,其表示從未見到過他的物品。在劉先生的再三詢問下,十堰分公司才承認貨物搞丟了。
劉先生得知后立刻致電該物流武漢總公司黃經(jīng)理進行投訴,對方口頭表示會盡快尋找,但直到昨天依舊沒有給劉先生回話。昨日,記者致電黃經(jīng)理,其表示還在尋找中,若發(fā)貨一月后(即4月1日)還未找到,就按照貨運單填寫的物品進行賠償。至于劉先生稱還有其他物件,黃經(jīng)理表示只認單子上注明的貨物,若劉先生不滿,可找法院起訴。