河北省郵政管理局近日與省快遞協會在石家莊召開了提升快遞服務質量研討會。河北省郵政公司、省郵政速遞物流公司和申通、中通等快遞企業及分撥中心的負責人參加了會議。

　　會議通報了2011年全省郵政業運營情況和各企業申訴情況，分析了近三年石家莊快遞服務滿意度變化情況，組織與會人員就提升全省郵政業服務質量進行了討論，聽取了大家的意見和建議。

　　會議要求，各企業要采取有效措施，著力解決服務過程中存在的問題，嚴格落實操作規程，進一步提升服務能力。