河北省郵政管理局近日與省快遞協(xié)會在石家莊召開了提升快遞服務(wù)質(zhì)量研討會。河北省郵政公司、省郵政速遞物流公司和申通、中通等快遞企業(yè)及分撥中心的負(fù)責(zé)人參加了會議。

　　會議通報了2011年全省郵政業(yè)運營情況和各企業(yè)申訴情況，分析了近三年石家莊快遞服務(wù)滿意度變化情況，組織與會人員就提升全省郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了討論，聽取了大家的意見和建議。

　　會議要求，各企業(yè)要采取有效措施，著力解決服務(wù)過程中存在的問題，嚴(yán)格落實操作規(guī)程，進(jìn)一步提升服務(wù)能力。