鄭州博目信息技術(shù)有限公司自主研發(fā)的“信天郵”為企業(yè)解決以上諸多難題提供了一個(gè)契機(jī)，應(yīng)該說“信天郵”的應(yīng)用是對傳統(tǒng)短信交流手段的擴(kuò)充和彌補(bǔ)。為企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代制勝提供了保障。

　　“信天郵”是一套適用于企業(yè)內(nèi)部信息管理、客戶管理、客戶服務(wù)、客戶溝通、信息發(fā)布、財(cái)務(wù)管理的移動(dòng)輔助辦公系統(tǒng)。是一款真正能實(shí)現(xiàn)支持多通信平臺連接的延伸性移動(dòng)通信增值服務(wù)的全新商用短信平臺，通過該系統(tǒng)可以同時(shí)向手機(jī)和小靈通用戶發(fā)送短信，手機(jī)用戶也可以回復(fù)短信參與信息交互。

　　由于手機(jī)比電腦更普及便捷，更方便實(shí)用，從而提供一個(gè)在公司和客戶之間的雙向溝通交流移動(dòng)平臺，可以大大豐富服務(wù)內(nèi)容和范圍，提高反應(yīng)速度、服務(wù)效率，降低服務(wù)成本，增加創(chuàng)收渠道、提高用戶滿意度。

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和現(xiàn)代物流對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性逐步為人們所認(rèn)識，物流產(chǎn)業(yè)正處于一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。物流企業(yè)主要是為貨主提供物流服務(wù)而獲利，要快速、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)完成物流服務(wù)，提高貨主滿意度，必須依靠強(qiáng)大的信息系統(tǒng)來保證高效率運(yùn)作。目前大部分物流企業(yè)都是通過電話手機(jī)或人工通知等方式來進(jìn)行貨物調(diào)度，造成成本費(fèi)用高、差錯(cuò)率高、效率低下等弊端。“信天郵”物流行業(yè)短信服務(wù)平臺就是針對目前物流企業(yè)的種種弊端開發(fā)的一套高效軟件。

　　需求分析

　　◆司機(jī)、貨主普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作。

　　◆貨主可以隨時(shí)隨地向物流中心發(fā)送通知，查詢貨物狀態(tài)。

　　◆司機(jī)通過短信報(bào)告可以讓企業(yè)實(shí)時(shí)跟蹤貨物狀態(tài)。

　　◆企業(yè)可以與貨主實(shí)時(shí)確認(rèn)貨物狀態(tài)，避免造成客戶損失。

　　◆對物流公司和貨主，短信服務(wù)成本比較低廉，部署方便。

　　系統(tǒng)功能

　　1.貨主查詢

　　業(yè)務(wù)種類查詢:查詢物流中心業(yè)務(wù)種類信息

　　業(yè)務(wù)范圍查詢:查詢物流中心業(yè)務(wù)經(jīng)營的范圍

　　2.貨主通知

　　接貨通知:貨主向物流中心發(fā)送入貨信息

　　送貨通知:貨主向物流中心發(fā)送送貨信息

　　貨主投訴:貨主向物流中心發(fā)表意見和建議

　　3.業(yè)內(nèi)通知

　　接貨通知:物流中心向接貨相關(guān)人員發(fā)送接貨通知

　　送貨通知:物流中心向送貨相關(guān)人員發(fā)送送貨通知

　　調(diào)撥通知:根據(jù)貨主要求，在不同倉庫調(diào)撥貨物時(shí)發(fā)送通知給相關(guān)人員

　　車輛調(diào)度:對車輛進(jìn)行安排調(diào)度，發(fā)送調(diào)度通知

　　4.信息反饋

　　業(yè)內(nèi)信息反饋:業(yè)內(nèi)相關(guān)人員對貨物調(diào)度的過程及最終結(jié)果反饋給物流中心

　　貨主信息反饋:把每宗送貨的結(jié)果及物流費(fèi)用情況發(fā)送給貨主

　　信息發(fā)布:給貨主提供最新業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)信息