2月28日，國(guó)家郵政局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)快遞企業(yè)收寄驗(yàn)視工作的通知》，要求各快遞企業(yè)對(duì)用戶(hù)交寄的物品，必須全部檢查，對(duì)粉末、液體，以及不能直接辨識(shí)的機(jī)

    電裝置等要重點(diǎn)查驗(yàn)，確保將各類(lèi)易燃燒性、易爆炸性、易腐蝕性等禁寄物品堵截在寄遞渠道之外。

    這意味著郵寄快遞物品必須當(dāng)場(chǎng)檢視，用戶(hù)如拒絕開(kāi)拆、拒絕驗(yàn)視的，將不予收寄。

    現(xiàn)狀：新老用戶(hù)區(qū)別對(duì)待

    《通知》指出，一段時(shí)間來(lái)，個(gè)別快遞企業(yè)無(wú)視國(guó)家郵政管理部門(mén)三令五申的工作要求，不執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，違法收寄危險(xiǎn)品，嚴(yán)重威脅了公共安全和國(guó)家安全。

    煙臺(tái)市民張先生經(jīng)營(yíng)了一家網(wǎng)店，與我市多家快遞公司都有合作關(guān)系。“有時(shí)需要批量發(fā)貨，快遞員定時(shí)過(guò)來(lái)取貨。取貨時(shí)，我們基本上把東西都包裝好了。”據(jù)張先生介紹，通知未下達(dá)之前，只有順豐快遞的快遞員一直堅(jiān)持上門(mén)檢查包裝好之后，再進(jìn)行郵寄。

    在調(diào)查中記者了解到，部分快遞公司對(duì)待新老用戶(hù)是不同的態(tài)度。如果是不經(jīng)常郵寄物品的普通客戶(hù)，快遞人員會(huì)詢(xún)問(wèn)是否郵寄的貴重物品，如果物品貴重，則由快遞人員包裝郵寄，如果是普通的物品則可以用戶(hù)自己包裝。而如果是每天都需要發(fā)貨的老用戶(hù)們，檢查則相對(duì)寬松。

    執(zhí)行：或?qū)��?dǎo)致成本增加

    有業(yè)內(nèi)人士表示郵寄物品必須當(dāng)場(chǎng)拆包驗(yàn)視，或?qū)��?dǎo)致人工成本增加。有人細(xì)算了一筆賬，以一位快遞員一天接50單郵件為例，刨除當(dāng)面驗(yàn)視、快遞人員親自包裝物品所花費(fèi)的時(shí)間，一般快遞員的效率會(huì)降低10單左右。“一人一天少接10單，一個(gè)月下來(lái)就少了300單左右。如果再按照每人一天攔送40單快遞計(jì)算，剩下的300單快遞還需要多雇人才能完成發(fā)送量。”這位業(yè)內(nèi)人士介紹，特別是在快遞旺季，本來(lái)就人手緊張，當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視郵寄物品無(wú)疑又增加了負(fù)擔(dān)。

    除了人員需要增加外，快遞員也會(huì)因?yàn)楫?dāng)面檢視耽誤時(shí)間而少賺錢(qián)。肖女士也經(jīng)常郵寄物品，與快遞公司的工作人員熟悉了之后，有不少快遞人員上門(mén)后就催著趕緊將包裹包好，以節(jié)省收寄物品的時(shí)間。

    擔(dān)憂：客戶(hù)恐隱私泄露

    據(jù)介紹，快遞企業(yè)依法收寄快件，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定當(dāng)場(chǎng)檢視，對(duì)禁寄物品和拒絕檢視的物品不予收寄的規(guī)定一直都有。

    在采訪中記者了解到，目前我市郵政部門(mén)一直執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度。每位收寄人員在上崗培訓(xùn)期間，最先學(xué)習(xí)的就是國(guó)內(nèi)、國(guó)際郵件處理規(guī)則，這是郵政速遞物流服務(wù)的基本規(guī)則，必須執(zhí)行。“每位收寄人員必須熟悉各類(lèi)郵件的準(zhǔn)寄范圍和收寄手續(xù)。”

    對(duì)于當(dāng)面驗(yàn)視收寄物品，有的客戶(hù)擔(dān)心是否會(huì)因此泄露個(gè)人隱私。對(duì)此，多家快遞公司的工作人員表示，快遞員絕對(duì)會(huì)尊重客戶(hù)的個(gè)人信息，保護(hù)客戶(hù)隱私。一家民營(yíng)快遞公司的負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，他們也不想因?yàn)樾孤峨[私而損失客戶(hù)，尤其是一些長(zhǎng)期合作的大客戶(hù)。