《電子商務(wù)“十 二五”發(fā)展規(guī)劃》提出，到2015年，企業(yè)間電子商務(wù)交易規(guī)模將超過(guò)15萬(wàn)億元，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)達(dá)到中小企業(yè)總數(shù)的60%以上；網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例超過(guò)9%。
    日前出臺(tái)的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)劃》）勾勒出了一幅宏大的市場(chǎng)藍(lán)圖：到2015年，我國(guó)電子商務(wù)交易額將翻兩番，突破18萬(wàn)億元。
    早在國(guó)際金融危機(jī)之時(shí)，電子商務(wù)便展現(xiàn)出了其頑強(qiáng)的市場(chǎng)生命力。如今，從電器到家具、從衣服到圖書(shū)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)突破信用和支付瓶頸，進(jìn)入快速擴(kuò)張階段。此外，大型企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)和銷(xiāo)售的比重逐年上升，電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用普及率也在迅速提高。在發(fā)展環(huán)境改善、技術(shù)支撐提高的作用下，網(wǎng)絡(luò)零售和企業(yè)應(yīng)用仍將前景無(wú)限。
零售瓶頸逐個(gè)擊破
    盡管只是新春伊始，因?yàn)閾?dān)心臨近夏天空調(diào)漲價(jià)，家住北京市東城區(qū)炫特區(qū)的張晶晶已經(jīng)開(kāi)始著手挑選空調(diào)了。“我就是在網(wǎng)上看，分別比較了蘇寧易購(gòu)和京東商城，哪個(gè)便宜就在哪家買(mǎi)。”張晶晶告訴記者。
    在網(wǎng)絡(luò)零售剛興起的時(shí)候，圖書(shū)類(lèi)商品成為主要網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)消費(fèi)者反映的“圖書(shū)不容易跟網(wǎng)上圖片不相符、價(jià)格低買(mǎi)錯(cuò)了損失較小”等原因只是表象，信用和支付才是本質(zhì)原因。如今，在網(wǎng)上信用評(píng)價(jià)體系普遍建立以及電子支付日益規(guī)范的推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)零售不僅從B2C(企業(yè)對(duì)個(gè)人)獨(dú)好發(fā)展到了C2C盛行(個(gè)人對(duì)個(gè)人)，網(wǎng)絡(luò)零售交易額也在迅速增長(zhǎng)，“十一五”期間年均增速達(dá)100.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重逐年上升，成為拉動(dòng)需求、優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)的重要途徑。
    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在迅速做大網(wǎng)絡(luò)零售的蛋糕。京東商城日前推出一項(xiàng)新技術(shù)，用戶(hù)可以利用手機(jī)拍照功能及京東商城圖像識(shí)別技術(shù)，在書(shū)店、超市、電器賣(mài)場(chǎng)隨手拍攝一個(gè)商品，即可查到該商品在京東商城的價(jià)格。此外，淘寶無(wú)線3月27日公布的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前登錄手機(jī)淘寶的獨(dú)立用戶(hù)數(shù)已經(jīng)突破1億，預(yù)計(jì)今年年內(nèi)還將刷新為2億，屆時(shí)，較大部分消費(fèi)將在手機(jī)上完成。因此，《規(guī)劃》要求，鼓勵(lì)拓展基于新一代移動(dòng)通信、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用，推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用從生活服務(wù)和公共服務(wù)領(lǐng)域向工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域延伸。并確定了移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范工程，包括移動(dòng)支付、公交購(gòu)票、公共事業(yè)繳費(fèi)和超市購(gòu)物等移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的示范和普及推廣；移動(dòng)電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)流通、企業(yè)管理、安全生產(chǎn)、環(huán)保監(jiān)控、物流和旅游服務(wù)等方面的試點(diǎn)應(yīng)用；加強(qiáng)移動(dòng)智能終端、智能卡和芯片、讀卡機(jī)具和安全管理等關(guān)鍵共性技術(shù)的自主研發(fā)等。
企業(yè)應(yīng)用各顯神通
    今年以來(lái)，在家電市場(chǎng)整體低迷的背景下，電子商務(wù)卻成為一劑良藥。據(jù)介紹，今年第一季度，志高空調(diào)網(wǎng)絡(luò)交易量同比增長(zhǎng)300%以上。志高電子商務(wù)總經(jīng)理余燕春表示，除了志高集團(tuán)自有的電子商務(wù)平臺(tái)志高商城，志高空調(diào)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售規(guī)模中有90%來(lái)自于與其他電子商務(wù)平臺(tái)的合作，包括京東商城、蘇寧易購(gòu)等。2011年共實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售近2億元。
    近年來(lái)，我國(guó)大型企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)和銷(xiāo)售的比重逐年上升，部分企業(yè)的電子商務(wù)正在向與研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和經(jīng)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)集成協(xié)同的方向發(fā)展，電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用普及率也在迅速提高。
    因此，《規(guī)劃》提出到2015年，我國(guó)企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)和網(wǎng)上銷(xiāo)售占采購(gòu)和銷(xiāo)售總額的比重分別超過(guò)50%和20%。大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈協(xié)同能力基本建立，部分行業(yè)龍頭企業(yè)的全球化商務(wù)協(xié)同能力初步形成。經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)達(dá)到中小企業(yè)總數(shù)的60%以上。電子商務(wù)的服務(wù)水平顯著提升，涌現(xiàn)出一批具有國(guó)際影響力的電子商務(wù)企業(yè)和服務(wù)品牌。
    企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)將各顯神通。有實(shí)力的大型企業(yè)，要進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)模發(fā)展和品牌建設(shè)，提高供應(yīng)鏈和商務(wù)協(xié)同水平，甚至將自己的企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)向行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)化；中小企業(yè)則可以多應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，積極融入龍頭企業(yè)的電子商務(wù)購(gòu)銷(xiāo)體系，甚至自主發(fā)展電子商務(wù)。