《北京青年報》記者昨日獲悉，為滿足快遞業對專業人才的需求，北京郵電大學和北京交通運輸職業學院開設了快遞方向的高職，專科及本科課程。此外，兩所學校還對快遞業的在職人員開展了“訂單式”培訓，以提高快遞管理人員的專業素質。

　　據悉，北京郵電大學網絡教育學院已經開設了物流專業快遞方向的專科及本科課程，首批學員160余人，預計明年上半年畢業，屆時將向快遞企業輸送一批素質較高的專業人才。今年起，北京交通運輸職業學院也將開設郵政物流管理高職班，為快遞企業培養就業方向較為明確的專門人才。“此專業的課程是在大物流專業基礎上加入郵政行業的特點，主要是面向郵政物流和快遞行業培養應用型的技術人才。”

　　北京交通運輸職業學院相關負責人介紹說，高職學制三年，屬于基礎性學歷教育，前兩年主要是專業基礎課，包括倉儲管理、配送管理、運輸管理等，最后一年的課將針對快遞行業，根據郵政管理局要求快遞從業人員應具備的知識，開設國際國內地理、快遞法律法規、快件收派、快件處理、客戶服務、行業英語等課程，同時，學院也會根據企業當時的需求，在教學大綱范圍內適當調整課程安排，加入一些更有針對性的內容，以便學生畢業后能盡快適應崗位要求。

　　據悉，為提升快遞行業素質，北京郵政管理局積極推動校企合作，設立快遞人才培養基地，開展了多種層面的快遞人才教育培訓。今后，作為本市快遞人才培養基地的北京郵電大學和北京交通運輸職業學院，除系統的快遞專業學歷教育外，還將根據快遞企業的實際需求，隨時面向在職人員開展“訂單式”培訓，有針對性地開展諸如辦公軟件應用、公文寫作以及中國地理等專業知識、技能的講座，幫助快遞企業提高管理人員的專業素質和管理能力。

　　“快遞行業發展這么快，客戶要求也越來越高，可以說各個層面的人才都缺。”圓通速遞人力資源負責人黃雪清說，特別是懂路由規劃、時效監控等策劃類的快遞網絡管理人才就更缺乏了，比如在一定的服務半徑內，能通過最優化的路線整合，對網點進行合理設置和布局的人才等，另外，高端客服人才也很有需求。