備受關(guān)注的快遞服務(wù)系列國家標(biāo)準(zhǔn)將于2012年5月1日起正式實施。新規(guī)指出：“收派員將快件交給收件人時，應(yīng)告知收件人當(dāng)面驗收快件。對于代收貨款快件，網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內(nèi)件再簽收。驗收時，可對內(nèi)件外觀和內(nèi)件數(shù)量進行清點，但不能對內(nèi)件進行試用或進行產(chǎn)品功能測試。”新“國標(biāo)”對網(wǎng)購買家來說，無疑是一個利好消息，買家們對此也表示接受和認(rèn)同。但對于快遞公司和網(wǎng)店賣家來說，不少都表示“有點難”。

    先驗貨后簽單收貨更安全

    新“國標(biāo)”對于消費者來說，最大的意義就是明確了網(wǎng)購后快遞收貨時，可先驗貨，后簽單。這看似簡單的規(guī)定，可以免去網(wǎng)購中相當(dāng)一部分的糾紛和麻煩。首先，先驗貨，后簽單，消費者可以明確收到的快遞是否是自己購買的物品，物品是否完好等。尤其是對于貴重物品來說，先驗貨，后簽單，對于網(wǎng)購的消費安全意義重大。

    其次，先驗貨，后簽單能夠減少因快遞而帶來的安全隱患。近期，從快遞中產(chǎn)生的風(fēng)險頻出，如杭州的快遞爆燃事件、長沙的快遞運輸毒品案件等。相信在快遞新“國標(biāo)”實施后，能夠有效杜絕因快遞驗貨流程不規(guī)范而帶來的安全隱患和犯罪事件，對消費者的人身安全進一步加強保障。

    快遞、賣家有苦衷

    相對于網(wǎng)購買家的一致叫好，對于快遞行業(yè)以及網(wǎng)店賣家來說，則有很多“苦經(jīng)”。尤其是對開箱驗貨環(huán)節(jié)，快遞公司和網(wǎng)店紛紛表示存在一定的困難。對于快遞新“國標(biāo)”反應(yīng)最為激烈的是網(wǎng)店的店主們。某皇冠級網(wǎng)店店主很憂慮，他說，“如果都要開箱驗視了，那我的生意都不用做了。你說，數(shù)十件貨必須等快遞來了之后一個個查驗，然后才能打包發(fā)出，那還有什么效率呢？”有業(yè)內(nèi)人士分析指出，“擁有自建物流的電商網(wǎng)站，快遞員可能不得不付出幾分鐘的時間等待客戶驗貨，如果是與第三方快遞公司合作，快遞員是不可能付出10—20分鐘時間等待驗貨、試穿的。”圓通快遞的員工也表示，“不管怎么樣，國家規(guī)定我們得執(zhí)行。但是，如果所有快件在攬收時都要開箱驗視，那這增加的人力成本，有可能會轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。”