“先簽字后驗(yàn)收”仍存爭(zhēng)議 外包裝破損才可“先驗(yàn)后簽”
2012-5-16 12:10:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
從5月1日起,我國(guó)首個(gè)《快遞服務(wù)》系列標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施,對(duì)快遞委托代收、快遞收件等環(huán)節(jié)做出了規(guī)定。記者昨日在武漢快遞市場(chǎng)探訪發(fā)現(xiàn),“新國(guó)標(biāo)”并未達(dá)到使快遞寄收更為規(guī)范的預(yù)期目的,很多規(guī)定在實(shí)際執(zhí)行中形同虛設(shè)。
規(guī)定一: 快遞員不得擅自委托代收
記者探訪:“代簽代領(lǐng)”顯隨意
在武昌廣八路一家快遞代辦點(diǎn),記者看到申通一送件員直接將快件堆放在門口,然后邊發(fā)短信通知收件人邊開車就離開了。來取件的人找到自己的東西后跟老板打聲招呼就可離開,沒有任何簽字的環(huán)節(jié)。
漢陽瓜堤一新小區(qū)物業(yè)公司工作人員說,很多正在裝修的業(yè)主喜歡網(wǎng)購(gòu),但平時(shí)都不在,多次“跑空”后,快遞員就會(huì)把物品送到物業(yè)代收。
規(guī)定二:用戶交寄物件時(shí)快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件
記者探訪:寄件查驗(yàn)是走過場(chǎng)
記者分別致電多家快遞公司稱要“寄一些香水”。其中,中通快遞漢陽站胡姓工作人員說:“香水是違禁品,但看你寄什么地方,寄遠(yuǎn)地方需要開包檢查,寄湖北周邊的一些城市就不會(huì)打開看。”
武昌負(fù)責(zé)代理申通快遞業(yè)務(wù)的劉姓店主稱,一般的違禁品,比如香水、白酒等,他都可以幫忙寄出去。不過自從4月底開始,公司就要求在所有寄件單上加蓋“已驗(yàn)視”的紅戳。但他又稱,這多少有點(diǎn)走形式,只要不是槍支彈藥這些嚴(yán)格禁止的,一般都能寄出去。
“先簽字后驗(yàn)收”仍存爭(zhēng)議 外包裝破損才可“先驗(yàn)后簽”
快遞“新國(guó)標(biāo)”出臺(tái)后,并沒有起到很好的消除爭(zhēng)議的效果。記者昨日探訪發(fā)現(xiàn),“新國(guó)標(biāo)”規(guī)定除了外包裝有破損,否則仍是“先簽字后驗(yàn)收”。
武漢郵政“EMS”有關(guān)人士表示,此前盛傳的“新國(guó)標(biāo)”叫停快遞“先簽字后驗(yàn)收”是誤解。“新國(guó)標(biāo)”的要求是,若無特殊約定,收件人應(yīng)先查看快件外包裝是否完好。如果外包裝完好無損,就應(yīng)先簽收再查看內(nèi)件。如果外包裝有明顯破損,快遞企業(yè)收派員應(yīng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。
家住武昌水果湖的“淘寶達(dá)人”徐小姐說,“新國(guó)標(biāo)”出臺(tái)后對(duì)收件人沒有很好的保護(hù),快遞現(xiàn)在的態(tài)度很明確,要么先簽字后驗(yàn)收,要么就退貨,快遞費(fèi)由賣方負(fù)擔(dān)。家住漢口常青路的胡先生在京東商城網(wǎng)上買了副名牌墨鏡,外包裝沒有問題,他簽字后使用時(shí)才發(fā)現(xiàn)墨鏡有裂縫。他說,如果先驗(yàn)收再簽字,就不會(huì)碰到這樣的麻煩事。