陜西榆林物流垂直管理運(yùn)行見三大成效
2012-5-31 7:36:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
陜西省榆林市煙草專賣局自4月初實(shí)施物流垂直管理以來,綏德配送中轉(zhuǎn)站運(yùn)轉(zhuǎn)順利,并取得“運(yùn)行高效率、核算低成本、服務(wù)高品質(zhì)”三大成效。
一是提升了配送運(yùn)行效率。綏德配送中轉(zhuǎn)站成立后,承擔(dān)綏德、清澗、子洲、吳堡四個(gè)區(qū)域的卷煙配送任務(wù),送貨線路由原來的31條減為21條(含橫山石灣線)。目前,每條線路平均配送量是以前的1.5倍,配送時(shí)間僅9小時(shí)左右。
二是降低了配送運(yùn)行成本。由于中轉(zhuǎn)站采用中轉(zhuǎn)運(yùn)輸?shù)姆绞剑废渌?個(gè)縣局的配送機(jī)構(gòu)和倉庫設(shè)施,同時(shí)僅用3部14至15噸貨車就替代了原來的7部送貨車,不僅減少了配送成本,同時(shí)提升了安全系數(shù)。
三是提升了配送服務(wù)水平。配送服務(wù)流程的規(guī)范及應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制的有效運(yùn)行,進(jìn)一步提高了客戶的滿意度。為跟蹤督察服務(wù)質(zhì)量,中轉(zhuǎn)站還建立了聯(lián)系和定期走訪客戶制度。通過近期的運(yùn)作,送貨及時(shí)率、準(zhǔn)確率均達(dá)到99%,客戶滿意度也達(dá)到98%。