環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者張巖)“坑爹的圓通快遞，兄弟姐妹們都幫忙頂下吧!”5月3日下午，貼吧網(wǎng)友yingying994995發(fā)帖抱怨唐山圓通派件延誤。與此同時(shí)，更多網(wǎng)友開始在唐山本地各大論壇反映圓通快遞出現(xiàn)延誤的情況。環(huán)渤海新聞網(wǎng)記者對(duì)此進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，唐山圓通公司確實(shí)出現(xiàn)問題，現(xiàn)正內(nèi)部整頓，收件、派件業(yè)務(wù)已經(jīng)暫停。

　　網(wǎng)友yingying99499在帖子中表現(xiàn)得心急如焚：在淘寶網(wǎng)上買的鞋，4月27號(hào)店主發(fā)貨，4月29號(hào)到唐山，本以為30號(hào)就可以收到了，可是物流就一直顯示裝車掃描，東西已經(jīng)在圓通壓了5天，過幾天再收不到貨就要自動(dòng)付款了。受到同樣困擾的還有網(wǎng)友小小小矛盾，他說“淘寶上買的東西，4月28號(hào)就到唐山了，圓通不知道在搞什么，拖到現(xiàn)在也沒給送來(lái)!”

　　唐山網(wǎng)友風(fēng)入寒江4月26日晚上在淘寶網(wǎng)上以“36元包郵”的價(jià)格套餐購(gòu)買了一副眼罩，旺旺通知27日賣家發(fā)貨。5月3日，她還沒有收到貨，網(wǎng)上也查不到物流信息。經(jīng)與賣家溝通，賣家先為其延遲付款3天，然后聯(lián)系物流情況，得知快件已于29日晚10時(shí)22分在唐山裝件入車掃描。但是賣家無(wú)法聯(lián)系唐山圓通公司，稱河北唐山圓通公司聯(lián)系人的電話處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。在此情況下，為了維護(hù)買家利益，賣家只得又用順豐快遞發(fā)了一副眼罩，表示虧損部分由他來(lái)承擔(dān)。

　　記者試圖聯(lián)系唐山圓通公司，電話一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，其它途徑也未能聯(lián)系到唐山圓通公司的相關(guān)工作人員。記者隨后撥打了位于上海的圓通速遞有限公司總部的客服電話，對(duì)于唐山圓通出現(xiàn)的情況，客服人員回復(fù)“唐山圓通公司自4月28日已經(jīng)暫停，正在進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，具體什么時(shí)候恢復(fù)營(yíng)業(yè)需等通知，整頓時(shí)間暫停收件、派件業(yè)務(wù)。對(duì)于已到達(dá)唐山卻還未派送的件，他們正在協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取盡快送達(dá)收件人手中。”

　　記者在此提醒網(wǎng)購(gòu)的市民，淘寶交易時(shí)如果選擇的物流方式為快遞或EMS，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。因此，近期已經(jīng)選擇唐山圓通快遞網(wǎng)購(gòu)的市民，如果貨物遲遲未到，應(yīng)盡快和賣家溝通，延長(zhǎng)收貨時(shí)間，或者與商家協(xié)商解決，避免受到不必要的損失。