【新聞線索】進入5月份以來，蘇寧易購、天貓網、京東商城、當當網、庫巴網、國美網上商城、新蛋網等各大電商掀起了新一輪的聲勢浩大的降價促銷。這場號稱電商史上最大規模的價格戰全面打響，掀起的史上“最猛”價格戰。但調查發現，參戰電商推出低價商品的同時，配送環節卻錯誤頻發：退換貨難、退換貨時間長，以及服務質量縮水等問題暴露了企業的后臺危機。在商品配送到消費者手中的速度逐漸加快的同時，商家對問題產品退換貨速度卻越來越慢。而且，在電商大型促銷期間，其物流配送團隊更關注于配送效率，對于影響配送效率的退換服務更是能省則省。
    【短評】價格戰一直是國內電商爭奪市場的利器，前幾輪的價格大戰已經讓很多電商很受傷，如今“賠錢賺吆喝”沒有收斂反而愈演愈烈，令人反思。以“燒錢”換市場，并不是明智之舉。瘋狂價格戰正透支電商企業未來，價格戰可能阻礙產業鏈發展，片面追求銷量和規模，忽視企業運營質量，無異于“飲鴆止渴”。 （曹亞慧）