最近，一些傳統(tǒng)快遞企業(yè)宣布進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，自辦網(wǎng)站賣商品；一些電子商務(wù)網(wǎng)站則向國家郵政部門提交快遞業(yè)務(wù)申請，欲進(jìn)軍快遞業(yè)。業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)購市場競爭激烈，傳統(tǒng)價(jià)格戰(zhàn)已不奏效，快遞、電商企業(yè)都急于建立自身的完整產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)消費(fèi)者來講，能在下單后快速拿到貨物才是優(yōu)選。 
　　國內(nèi)快遞公司順豐6月1日起正式上線電子商務(wù)平臺(tái)“順豐優(yōu)選”，以銷售食品、水果和生鮮為主。記者還發(fā)現(xiàn)，順豐獲得了第三方支付牌照，并推出支付工具順豐寶。一系列舉措表明，這家快遞企業(yè)正在向電子商務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈滲透。
　　近期有消息證實(shí)，京東商城、凡客誠品等大型B2C電商企業(yè)已向國家郵政局遞交“快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”申請，兩家企業(yè)一旦拿到全國牌照，即可整合全國網(wǎng)購業(yè)務(wù)，快捷送貨，滿足龐大客戶群和巨額業(yè)務(wù)量的需求，沖破物流瓶頸。
　　最近一份網(wǎng)購消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告顯示，54.9%消費(fèi)者反映網(wǎng)購時(shí)最不滿意的環(huán)節(jié)就是送貨服務(wù)。快遞是網(wǎng)購最常用的物流方式，97.7%的網(wǎng)購者使用快遞服務(wù)。在專門針對(duì)快遞滿意度的調(diào)查中，47.1%的被調(diào)查者對(duì)快遞不滿意，原因包括送貨不及時(shí)、貨物損壞或丟失、快遞人員態(tài)度差、不送上門、借口路遠(yuǎn)索要費(fèi)用、不簽收就不讓驗(yàn)貨等。
　　南開區(qū)一家網(wǎng)上銷售電子產(chǎn)品的商家介紹，雖然其所售硬盤、數(shù)碼相機(jī)等報(bào)價(jià)較低，但是銷量不佳。經(jīng)調(diào)查，原來是消費(fèi)者擔(dān)心該網(wǎng)店合作的快遞公司送貨慢。為此，他變更了快遞公司，物流成本每月增加3萬余元，但營業(yè)額增加了5萬多元。
　　和平區(qū)一家營銷策劃公司分析師指出，快遞和網(wǎng)購密切相關(guān)，從近期順豐進(jìn)入電商、京東申請快遞牌照等競爭策略來看，各大電商、快遞企業(yè)都希望在電子商務(wù)領(lǐng)域建立自己的全產(chǎn)業(yè)鏈，在近萬億元的網(wǎng)購市場分一杯羹。快遞、電商混業(yè)經(jīng)營能加劇競爭，商家比拼價(jià)格之后再拼送貨，對(duì)消費(fèi)者是有利的。