□胡曉晶
價格混戰(zhàn)推動開放
    5月中，曾經(jīng)一度屏蔽一淘網(wǎng)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，向前者這個國內(nèi)最大的購物比價平臺開放數(shù)據(jù)接口，同時允許消費者使用支付寶賬戶直接登錄當(dāng)當(dāng)下單購買。從屏蔽到合作，雙方花了半年時間，正是今年B2C網(wǎng)站的普遍開放和激烈的市場競爭環(huán)境，推動了雙方由分到合的合作進(jìn)程。
    去年下半年以來，B2C行業(yè)價格戰(zhàn)的頻率越來越快，規(guī)模也越來越大。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱：“低價是當(dāng)當(dāng)?shù)暮诵母偁幜χ�一，通過一淘全網(wǎng)比價讓消費者更直觀地體驗當(dāng)當(dāng)?shù)恼�品低價，我們可以贏得更多用戶。”
    一淘網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)淺雪則認(rèn)為，隨著國人網(wǎng)購趨于常態(tài)化，消費者跨網(wǎng)站購物的需求越來越明顯，逐漸在原本各自獨立的B2C網(wǎng)站之間，形成了一個統(tǒng)一的共同市場。“這部分消費者對主要網(wǎng)站都很熟悉，對價格、服務(wù)的變動非常敏銳，不會一直集中在同一個網(wǎng)站購物。”
    目前，一淘網(wǎng)收錄的B2C網(wǎng)站商家超過6000個，囊括大多數(shù)國內(nèi)主流B2C網(wǎng)站。通過一淘上的比價、返利、優(yōu)惠券、如意淘等功能，消費者能打破各個網(wǎng)站之間互相設(shè)置的界限，只用同一個賬戶，就可以同時在天貓、當(dāng)當(dāng)、凡客、庫巴等網(wǎng)站完成下單，享受到電商價格戰(zhàn)帶來的實惠。
電商愈加重視物流
    不過，這年頭網(wǎng)購已經(jīng)不看單純的價格戰(zhàn)。在強(qiáng)弱分化的電商大戰(zhàn)中，在標(biāo)準(zhǔn)化商品越來越常見的電商大戰(zhàn)中，商品到貨的物流速度和商品的差異化程度，能吸引到更高的支付確認(rèn)率。“電商低價戰(zhàn)，實際考量的是供應(yīng)鏈”，這是如今不少電商“大佬”在各種論壇上的開場白。在宣布聯(lián)合騰訊投入5億元規(guī)模價格戰(zhàn)后，國內(nèi)第三大3C電子商務(wù)網(wǎng)站易迅網(wǎng)就遭遇到了“幸福的煩惱”。由于訂單增長大幅超出了促銷前的預(yù)測，“筑巢”上海的易迅網(wǎng)近幾天大面積暴倉。易迅網(wǎng)的負(fù)責(zé)人承認(rèn)，“過去我們一天的訂單大概在2萬~3萬單左右，沒想到促銷期的日均訂單就超過了10萬單，目前還有2萬單被擠壓在倉庫等待發(fā)貨。”為補(bǔ)償消費者，易迅除派人調(diào)車加大物流投入外，還承諾給用戶補(bǔ)償20元的無限制代金券。
    實際上，物流正成為越來越多大電商的發(fā)展瓶頸。目前天貓、京東、易迅、凡客等各大電商都已在滬郊布局大體量的物流和存儲中心。甚至，“門外漢”的順豐也應(yīng)勢推出了旗下電商網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”，申通的電商平臺也將于7月份上線。
    但是，物流速度固然要緊，物流質(zhì)量如今也越來越為大電商看重。上月底，國內(nèi)最大的B2C酒類垂直網(wǎng)站酒仙網(wǎng)聯(lián)手滬上最大的本地網(wǎng)上超市1號店，酒仙網(wǎng)入駐1號商城后所有在售酒類的價格、庫存及促銷都與酒仙網(wǎng)自有官網(wǎng)保持一致。1號店董事長于剛承認(rèn)，對于酒這樣倉儲、物流等要求特殊的商品，保溫和防碎在一般性的物流鏈上有難度，和酒仙網(wǎng)合作正是看中了后者的物流破損率只有3‰，遠(yuǎn)低于整個電商物流行業(yè)破損率3%~5%的平均水平。