□本報記者曹亞慧通訊員劉曉玲
    走進國藥控股湖南物流中心，一件件藥品碼放井然有序，一個個操作區(qū)域分工明確，常溫庫、陰涼庫、冷庫里的藥品一一對號入座，積層式貨架、自動立體高架倉庫、全自動化的藥品分揀系統(tǒng)等現(xiàn)代化倉儲設(shè)施設(shè)備貫穿始終。只要在電腦中輸入指令，整件整件的藥品，會自動從20米高的高架立體倉庫，運送到指定位置。濃濃的現(xiàn)代氣息，讓人深切感受到了藥品流通領(lǐng)域翻天覆地的巨變和鼎故革新的創(chuàng)新氛圍。
    作為湖南醫(yī)藥流通領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，國藥控股湖南有限公司 （以下簡稱國控湖南）依靠先進的物流設(shè)施、高效協(xié)作的供應(yīng)鏈信息管理、現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流運營模式，為構(gòu)筑藥品供應(yīng)保障體系提供有力保障。以科技和創(chuàng)新為動力的國控湖南，正推進醫(yī)藥物流邁進大發(fā)展的“黃金時代”。
    運營科學(xué) 領(lǐng)先國內(nèi)
    隨著國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化，醫(yī)藥流通行業(yè)面臨巨大變革，全面提升以現(xiàn)代醫(yī)藥物流為核心的服務(wù)能力，成為醫(yī)藥流通企業(yè)在激烈的市場競爭中克敵制勝的關(guān)鍵。
    作為中國醫(yī)藥集團在湖南設(shè)立的中央醫(yī)藥流通企業(yè)，國控湖南自2004年成立以來一直保持年綜合經(jīng)營指標(biāo)以50%速度遞增的超常規(guī)發(fā)展，經(jīng)營業(yè)績7年增長25倍，綜合實力穩(wěn)居湖南醫(yī)藥流通行業(yè)第一位，銷售及利稅總額居于全國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)百強。
    這一切都得益于公司不斷探索和創(chuàng)新。2009年國控湖南制定了大力發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流的發(fā)展戰(zhàn)略并開始建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心，2011年5月國藥控股湖南物流中心正式投入運營。
    據(jù)國藥控股湖南有限公司總經(jīng)理楊開文介紹，國藥控股湖南物流中心投資近2億元，占地面積3萬平方米，實現(xiàn)全省各子公司多倉運營聯(lián)動，自有總倉儲面積超5萬平方米，是中南地區(qū)規(guī)模最大、設(shè)備最先進的現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心之一。該物流中心庫存容量20萬箱，日吞吐量6萬箱，日處理客戶訂單8000行，設(shè)計規(guī)模年銷售100億元；采用積層式貨架、自動立體倉庫、全自動揀貨系統(tǒng)、紅外線遙感溫控系統(tǒng)等先進設(shè)備；運用RFID無線射頻識別技術(shù)、條形碼技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)、銷售網(wǎng)點實時動態(tài)補貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換與增值網(wǎng)絡(luò)、中央自動恒溫冷卻系統(tǒng)、RF手持終端等現(xiàn)代化的物流技術(shù)。
    領(lǐng)先國內(nèi)的高標(biāo)準(zhǔn)配置，使國藥控股湖南物流中心為湖南醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)及零售企業(yè)等的健康發(fā)展和高效成長搭建了公共服務(wù)平臺，為醫(yī)藥企業(yè)提供產(chǎn)品下線后運輸、驗貨、入庫、儲存、分裝、配送、結(jié)算及信息處理的一體化高效服務(wù)。使國藥控股湖南物流中心成為湖南藥品應(yīng)急儲備中心與快速反應(yīng)中心，滿足湖南基本藥物配送與集中藥品招標(biāo)配送兩大需要，為構(gòu)筑全省藥品供應(yīng)保障體系提供有力保障。“‘十二五’末，我們年銷售規(guī)模將突破100億元，進入中國醫(yī)藥流通行業(yè)前列，發(fā)展成為全球醫(yī)藥廠商在湖南的信息中心、分銷中心、物流中心。”這是楊開文對公司未來發(fā)展勾畫的宏偉藍(lán)圖。
    點強網(wǎng)通 全面覆蓋
    除了擁有物流中心這張“名片”，國控湖南依托中國醫(yī)藥集團強大的央企平臺，齊全的經(jīng)營品種、完善的營銷網(wǎng)絡(luò)、全面的配送體系，實現(xiàn)了醫(yī)藥物流的全網(wǎng)覆蓋。
    2010年以來，國控湖南充分利用資源、資本和技術(shù)等綜合優(yōu)勢，以市場為導(dǎo)向、資本為紐帶，實行縱向一體化和橫向規(guī)模化拓展戰(zhàn)略，通過并購重組加快企業(yè)橫向規(guī)模化拓展，優(yōu)化資源配置，逐步建立起以長沙、郴州、岳陽、湘潭、湘西、常德、永州等為中心輻射全省的營銷和配送網(wǎng)絡(luò)，湖南省內(nèi)三級醫(yī)院覆蓋率100%，湖南省內(nèi)二級醫(yī)院覆蓋率98%以上，湖南省內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)公司、連鎖藥店覆蓋率100%。
    2010年8月，湖南省人民政府與中國醫(yī)藥集團簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，中國醫(yī)藥集團將通過合資、合作、新建及并購重組等多種方式，參與湖南生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)貿(mào)科工一體化和現(xiàn)代醫(yī)藥物流體系。國控湖南作為協(xié)議履約方，以國藥控股湖南物流中心為運作平臺，構(gòu)建覆蓋全省城鄉(xiāng)的藥品供應(yīng)保障體系，形成以長沙為中心，覆蓋全省和輻射中南地區(qū)的分銷網(wǎng)絡(luò)和物流配送網(wǎng)絡(luò)。
    為促進終端網(wǎng)絡(luò)下沉，解決藥品配送“最后一公里”，國控湖南全力實施“百千萬”網(wǎng)絡(luò)工程，以湖南物流中心為運作平臺，分銷網(wǎng)絡(luò)和物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，設(shè)置100個（縣城）配送站，有效覆蓋1000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，直達(dá)10000個終端，為湖南城鄉(xiāng)居民的用藥安全和用藥便利提供堅實保障。
    信息支撐 高效互動
    現(xiàn)代物流同時是一場信息技術(shù)的偉大變革，現(xiàn)代信息科技在醫(yī)藥物流中的應(yīng)用為醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升服務(wù)能力提供強大支持。“藥品安全管理，不僅只是把倉庫建好，確保藥品在倉庫不發(fā)生質(zhì)變這么簡單，還應(yīng)該對藥品的購進、儲藏、銷售的全過程進行跟蹤。”楊開文說。為此，國控湖南率先采用美國曼哈頓最新供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)對其供應(yīng)鏈技術(shù)平臺成功完成了系統(tǒng)升級。實現(xiàn)了對倉儲的分類管理，提高訂單揀貨效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，明確生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量需要提高的環(huán)節(jié)，生產(chǎn)效率提高30%。
    據(jù)分管物流中心的公司副總經(jīng)理胡學(xué)英介紹，中國醫(yī)藥集團總公司在“十二五”規(guī)劃當(dāng)中提出了一個戰(zhàn)略目標(biāo)：打造全國最大、具有國際競爭力的醫(yī)藥供應(yīng)鏈和健康服務(wù)提供商。“國控湖南充分領(lǐng)會集團的這一戰(zhàn)略目標(biāo)，通過我們的平臺整合供應(yīng)鏈上下游，再向供應(yīng)鏈兩端延伸服務(wù)。”“對上游的生產(chǎn)商，通過我們自主研發(fā)的軟件跟上游（生產(chǎn)商）對接，可以做到每天在平臺上實時發(fā)布信息，客戶可以及時跟蹤產(chǎn)品流向，上游（生產(chǎn)商）可以清楚產(chǎn)品在湖南地區(qū)的使用情況，這樣可以指導(dǎo)生產(chǎn)商的生產(chǎn)、庫存，及發(fā)貨頻次，做到了信息扁平化，這樣不僅降低了庫存，還節(jié)約了成本。”胡學(xué)英介紹說，“對下游的醫(yī)藥終端、醫(yī)療機構(gòu)，以前藥品從我們的物流中心出庫，信息到醫(yī)院藥庫就還原成紙張入庫單，信息流就此斷裂，我們與醫(yī)院形成了‘信息孤島’，通過國控湖南研發(fā)的‘智慧醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)’，跟醫(yī)院的HIS系統(tǒng)對接，改變了信息不對接的情況。同時，我們還為醫(yī)院提供‘院內(nèi)物流’管理服務(wù)，包括幫助醫(yī)院藥房的建設(shè)，提供設(shè)備、系統(tǒng)，為藥房進行自動化管理，改變了以往醫(yī)院藥庫大多數(shù)采用傳統(tǒng)藥品碼放方式、手工記賬和出入庫等操作方式，降低了人員勞動強度，提高了工作效率，也提升了醫(yī)院藥房的信息化、自動化、智能化。”“此外，通過對醫(yī)院的院內(nèi)物流管理，醫(yī)院通過我們的供應(yīng)鏈平臺反映藥品的使用情況和醫(yī)院的要貨計劃。經(jīng)過數(shù)據(jù)的分析，我們可以知道下游的用藥習(xí)慣，并站在專業(yè)化藥品管理角度提出更優(yōu)良的用藥習(xí)慣建議，為下游用藥提供決策性的參考。同時通過平臺把數(shù)據(jù)提供給上游（生產(chǎn)商），使整個供應(yīng)鏈扁平化。目前湖南地區(qū)就國控湖南一家公司在做，是這一方面的領(lǐng)軍企業(yè)。”胡學(xué)英說。
    胡學(xué)英同時表示：“國控湖南計劃‘十二五’期間全力打造智慧供應(yīng)鏈公共服務(wù)平臺，為湖南省的醫(yī)療機構(gòu)提供全程供應(yīng)鏈解決方案，涵蓋院內(nèi)物流、藥房自動補貨、自動售藥系統(tǒng)、靜脈藥物配置方案等信息增值服務(wù)。同時，投入數(shù)千萬元，整合WMS、CMS系統(tǒng)，將企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來，進行綜合平衡和優(yōu)化管理，打造全新一體化的ERP系統(tǒng)，進一步提升企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。”
    科學(xué)管理 強化責(zé)任
    質(zhì)量是企業(yè)的生命，作為關(guān)系人民群眾身體健康與生命安全的特殊商品，如何確保醫(yī)藥物流中的藥品質(zhì)量更是醫(yī)藥企業(yè)管理的重點與難點。
    為保證藥品安全，國控湖南以國家GSP標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，通過構(gòu)建國際ISO質(zhì)量管理體系，以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、高效的服務(wù)，成為湖南省第一家通過全球質(zhì)量管理體系ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證的醫(yī)藥流通企業(yè)，建立了一套完整的藥品質(zhì)量監(jiān)管體系。為了保證疫苗、生物制品等需要冷鏈保障的藥品在流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量與安全，公司同時建立有嚴(yán)格的醫(yī)藥冷鏈保障體系，采用自動恒溫系統(tǒng)、醫(yī)藥冷鏈物流系統(tǒng)、故障應(yīng)急處理系統(tǒng)等，對冷庫溫度、儲存包裝、運輸車輛等實時準(zhǔn)確監(jiān)控，充分滿足藥品在運輸過程中的溫濕度要求，確保藥品質(zhì)量。
    楊開文說：“我們的目標(biāo)只有一個，就是盡我們最大的能力保障湖南人民的用藥安全和用藥便利，確保廣大的湖南老百姓用到安全藥、放心藥，積極履行中央企業(yè)的政治、經(jīng)濟和社會責(zé)任。”
    國控湖南是湖南省惟一連續(xù)2年發(fā)布《社會責(zé)任報告》和通過SA8000社會責(zé)任體系認(rèn)證的醫(yī)藥企業(yè)，是湖南省重大災(zāi)情、疫情、事故急救的核心企業(yè)，公司按照政府的有關(guān)指令，近年來已累計完成了1億多元儲備藥品的調(diào)撥配送任務(wù)，為保障人民生命安全與社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。公司現(xiàn)代化的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和科學(xué)的企業(yè)管理體系，得到政府和行業(yè)組織高度認(rèn)可，先后獲得湖南省最受尊敬企業(yè)、中國醫(yī)藥商業(yè)AAA企業(yè)、國稅地稅A級納稅人、中國物流AAAA企業(yè)、湖南省銀行協(xié)會AAA級信用企業(yè)、湖南省醫(yī)藥儲備定點企業(yè)、湖南省示范性醫(yī)藥企業(yè)、湖南省醫(yī)藥行業(yè)競爭優(yōu)勢企業(yè)、湖南省十大商貿(mào)物流領(lǐng)軍企業(yè)、中南大學(xué)湘雅藥學(xué)教學(xué)基地、湖南省醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈與服務(wù)外包產(chǎn)學(xué)研基地等多項榮譽。
    楊開文表示：“隨著國家經(jīng)濟水平的提高，老百姓健康保健意識的增強，醫(yī)藥行業(yè)會越來越發(fā)達(dá)和規(guī)范。在新醫(yī)改大背景下，國控湖南將秉承‘關(guān)愛生命，呵護健康’的企業(yè)理念，以高度的央企責(zé)任感，整合上下游資源，大力發(fā)展醫(yī)藥現(xiàn)代物流，以不斷創(chuàng)新的時代精神和積極進取的事業(yè)態(tài)度，引領(lǐng)湖南醫(yī)藥流通行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。”