□ 哈爾濱市物流研究所經(jīng)濟組組長 劉春宇
    當(dāng)前，隨著我國現(xiàn)代物流業(yè)日益快速發(fā)展，在物流業(yè)中占絕大多數(shù)的小微物流企業(yè)內(nèi)，業(yè)務(wù)人員工資提高，專業(yè)骨干和雇工流動性大。通過對龍運物流和神州物流的園區(qū)業(yè)戶調(diào)研情況看，往往一個人要頂幾攤事，不僅類似的現(xiàn)象比較普遍，物流業(yè)務(wù)崗位的專業(yè)骨干缺乏的問題更加突出。
    如何讓物流人才培養(yǎng)與小微物流企業(yè)的發(fā)展更契合？必須緊密結(jié)合小微物流企業(yè)對物流人才的全新需求和取向，解決好物流培訓(xùn)內(nèi)在動力問題，調(diào)動培訓(xùn)積極性，促進小微物流企業(yè)形成基層基礎(chǔ)培訓(xùn)的新機制和體系。
破除四大認識誤區(qū)
    現(xiàn)今，物流行業(yè)人員的流動性比較大，聘人用工變化快。一直以來，小微物流企業(yè)一般只有幾個或十幾個工人，崗位精簡，人員少，很難為員工營造忠實度和歸屬感。且選人用人單一，僅依靠企業(yè)老板的個人好惡。
    經(jīng)過對小微物流企業(yè)實地調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，一些小微物流企業(yè)老板用人培訓(xùn)有四種顧慮。重聘用輕培訓(xùn)，擔(dān)心把自己人員培養(yǎng)好、帶出手就跳槽了，有怕走人的顧慮。重用人輕育人，習(xí)慣選聘老實愚拙聽話的人，擔(dān)心業(yè)務(wù)好的聰明人留不住，有怕人才難管的顧慮。重管理者培訓(xùn)輕員工培訓(xùn)，管理者參加各類培訓(xùn)較多，而員工培訓(xùn)較少，擔(dān)心派出培訓(xùn)的員工眼界開闊了，有怕這些人學(xué)多了，心就野了的顧慮。重外部培訓(xùn)輕內(nèi)部培訓(xùn)，擔(dān)心開展內(nèi)部崗位培訓(xùn)，花錢請人增加成本，有舍不得花錢的顧慮。
    大多數(shù)小微物流企業(yè)認為，物流業(yè)務(wù)和人才培訓(xùn)是社會機構(gòu)的事情，考慮到成本問題，小微物流企業(yè)認為花高價培訓(xùn)不劃算。物流業(yè)務(wù)和人才培訓(xùn)是政府主管部門的事情，物流人才培訓(xùn)滯后，小微物流企業(yè)只能等待培訓(xùn)。物流培訓(xùn)是物流大企業(yè)的事情，他們培訓(xùn)師資和實力雄厚，小微物流企業(yè)沒有能力培訓(xùn)……由此，小微物流企業(yè)對培訓(xùn)的認識長期陷入一種依賴、被動和消極的誤區(qū)。因此，需要從增強物流業(yè)務(wù)人才培訓(xùn)自覺性上，積極引導(dǎo)小微物流企業(yè)逐步確立正確的人才觀和人才培訓(xùn)理念。
    小微物流企業(yè)發(fā)展實踐和現(xiàn)實已經(jīng)表明，只有培訓(xùn)出一流團隊，才會造就充滿生機的小微物流企業(yè)。否則，小微物流企業(yè)就不可能邁入一流的物流企業(yè)加快發(fā)展的軌道。培訓(xùn)一流物流人才，是小微物流企業(yè)的穩(wěn)定、長期發(fā)展至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。如果小微物流企業(yè)缺少人才培訓(xùn)的良性機制，企業(yè)慢慢就會缺乏活力，變成一潭死水。只有強化培訓(xùn)意識，激發(fā)內(nèi)在培訓(xùn)活力，增強物流培訓(xùn)的緊迫性和必要性認識，才能不斷培訓(xùn)提高一流物流人才隊伍，小微物流企業(yè)才能適應(yīng)市場變化，實現(xiàn)從無到有、從小到大乃至跨越式增長。
解決投入過少問題
    經(jīng)過調(diào)查了解，小微物流企業(yè)長期忽視物流培訓(xùn)，幾個人或十幾人的小微物流企業(yè)內(nèi)部，幾乎沒有培訓(xùn)資金投入。特別要加大小微物流企業(yè)崗位教育培訓(xùn)力度，正確認識和高度重視小微物流企業(yè)適用性人才和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)問題，繼續(xù)實行政府、用人單位和個人共同分擔(dān)的多元投入機制。
    在此前提下，引導(dǎo)和協(xié)調(diào)政府部門和社會機構(gòu)的資源，建立財政和企業(yè)內(nèi)部物流培訓(xùn)資金投入和使用制度：一要考慮財政在培訓(xùn)經(jīng)費投入上，加大物流教育培訓(xùn)的投入。安排專項資金，專款專用，保證物流培訓(xùn)經(jīng)費納入財政經(jīng)常性預(yù)算和增長比例，匹配資金給小微物流企業(yè)和崗位，分解分?jǐn)偮鋵嵰?guī)模資金的額度，不留空白和死角，提高資金使用的效率，構(gòu)建小微物流培訓(xùn)資金投入的主渠道。二要以小微物流企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)投入為主，注重內(nèi)部電化設(shè)施購置和師資聘請等重點方面，按照企業(yè)培訓(xùn)資金投入到位，設(shè)備設(shè)施齊全，提高有限物流培訓(xùn)資金使用效率的原則，開展監(jiān)督檢查，匹配財政物流培訓(xùn)資金，調(diào)動小微物流企業(yè)自覺開展培訓(xùn)的積極性，提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)的實效。三要完善小微物流企業(yè)培訓(xùn)教育的操作效用。從小微物流企業(yè)培訓(xùn)的實際出發(fā)，制定本企業(yè)人才培訓(xùn)規(guī)劃、計劃和培訓(xùn)目標(biāo)，指定專人負責(zé)物流培訓(xùn)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，落實小微企業(yè)完成崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)指標(biāo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量效率。突出小微物流企業(yè)的物流業(yè)務(wù)技能環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，加大實訓(xùn)力度，采取集中講授和崗位示范現(xiàn)場演示、實地操作、以老帶新等多種方式，提高物流業(yè)務(wù)實用動手的操作能力。
完善儲備人才機制
    物流人才是最重要的活的資本，流失物流人才就意味著物流資產(chǎn)的損失，不僅會給小微物流企業(yè)帶來致命的傷害和打擊，而且勢必在物流市場的激烈競爭中失去主動。對于小微物流企業(yè)來說，要對近年來小微物流企業(yè)用工和人才短缺的問題深刻反思，從物流遠景戰(zhàn)略的發(fā)展高端上，儲備能人和多面手，搭建社會物流人才儲備的平臺。但是，很多小微物流企業(yè)對物流人才儲備，缺乏應(yīng)有的重視，常常出現(xiàn)因物流骨干流動、流失造成的崗位空缺，沒有人及時補充的情況，人力資源匱乏、后備力量不足，嚴(yán)重影響了小微物流企業(yè)經(jīng)營。因此，人員流動率較高的時候，必須充分做好物流骨干人才儲備，尤其是關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)的群體儲備不盡如人意，已然成為小微物流企業(yè)發(fā)展的軟肋。
    為了完善物流人才儲備機制，可以從物流協(xié)會、物流市場、物流園區(qū)層面，依托培訓(xùn)機構(gòu)建立物流行業(yè)的人才庫，以服務(wù)小微物流業(yè)主。小微物流企業(yè)建立崗位人員檔案和培訓(xùn)案例庫，拓寬企業(yè)內(nèi)部的用人來源。同時，運用關(guān)心、尊重和提高薪酬以及發(fā)放獎金等辦法，以提供配套資金和優(yōu)良工作環(huán)境，以及各種選派深造的機會，培養(yǎng)開發(fā)儲備人才。嚴(yán)格按照關(guān)鍵崗位所需人才的資質(zhì)特點和標(biāo)準(zhǔn)，選拔儲備骨干物流人才。實現(xiàn)企業(yè)與儲備人才發(fā)展的雙贏，促進小微物流企業(yè)用人觀念和用人機制的轉(zhuǎn)變，把人才儲備從戰(zhàn)術(shù)層面提升到戰(zhàn)略層面。