慢遞”降低消費(fèi)者和網(wǎng)店成本 或引起行業(yè)洗牌
2012-8-16 10:22:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
從淘寶網(wǎng)上廣州的某個商家,購買了幾件心儀的衣服,總重為2公斤。甲寄件公司的報價為:36元,快遞兩天內(nèi)送達(dá);乙寄件公司的報價為:29元,慢遞四天內(nèi)送達(dá)。你會選擇哪家寄件公司呢?據(jù)沈陽晚報記者隨機(jī)調(diào)查,超過80%的買家會選擇價格比較便宜的乙寄件公司。買家“熙熙攘攘”說:“從淘寶上買衣服,又不著急穿,晚到一兩天也沒有關(guān)系呀,況且很多時候,寄件公司送貨的時候,我不在公司,往往都是第二天再送過來!辟I家“麥子”說,“在淘寶網(wǎng)上買東西,就是圖便宜,如果運(yùn)費(fèi)那么高,網(wǎng)絡(luò)購物就沒意思了!贝舜温氏韧瞥雎f業(yè)務(wù)的是“民營快遞大佬”順豐速運(yùn),隨后,亞馬遜等也跟進(jìn)推出了慢遞業(yè)務(wù)……
專家稱,快遞玩“慢遞”,或引起快遞行業(yè)、網(wǎng)購行業(yè)重新洗牌。
快遞公司慢下來
順豐日前宣布,從8月1日起,新推出首款經(jīng)濟(jì)類快遞產(chǎn)品“四日件”,即化妝品、光碟、奶粉、電子產(chǎn)品、酒等航空無法寄遞的粉類、液體類、膏體類、磁性和電池類等品類產(chǎn)品,都可以走陸運(yùn)通道,而且價格便宜,但是寄送物品一般在4個工作日左右到達(dá),時效上與航空通道有1-2天的差別。
據(jù)了解,此項(xiàng)服務(wù)將在29個省市開通,包括遼寧省,面向異地快遞。比如,沈陽到北京、廣州或是深圳快件的首重價格從22元降低至18元,續(xù)重價格則從14元/公斤降低至7元/公斤,續(xù)重的費(fèi)用相當(dāng)于降低了一半。不過,“收一派二”的標(biāo)準(zhǔn)不變,即上門服務(wù)時效為收件1小時、派件2小時,但是送達(dá)時間由兩天延長到4天。
順風(fēng)管理人員稱,這次嘗試根據(jù)客人的不同需求細(xì)分市場,一方面是為了搶這部分客人的生意,另一方面則是減緩配送壓力。“市場主要放在了淘寶等電商平臺與電商客戶群!
電商意見不一樣
順豐推出慢遞的消息傳出來之后,電商先驅(qū)亞馬遜中國隨即也推出了“4-7天慢遞政策”。相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說,買家收到的不應(yīng)該只是商品,而且還有服務(wù),電商不能一味地追求快速的物流,而加重了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。
淘寶網(wǎng)多數(shù)賣家表示,“確實(shí)降低了商品成本”。但也有少數(shù)賣家對“慢遞”不領(lǐng)情。
業(yè)內(nèi)人士透露,淘寶部分賣家把商品的大部分利潤讓給了消費(fèi)者,卻從快遞費(fèi)中來補(bǔ)上這部分缺口。比如在15元錢的快遞費(fèi)中,賣家一般要拿走10元錢,只剩下5元錢留給物流公司,但是淘寶賣家的貨量很大,很多物流公司并不愿意放棄這塊業(yè)務(wù),只能硬挺著,而降低服務(wù)質(zhì)量。
沈陽一家淘寶賣家則表示,“現(xiàn)在物流成本太高極大地限制了網(wǎng)店的發(fā)展。我當(dāng)然希望,貨物運(yùn)輸成本降低,這樣,會有更多的消費(fèi)者到我網(wǎng)店購物,會增加一定的銷售量。”
買家群里有爭議
順豐此次推出“慢遞”服務(wù)在買家那里引起熱議。
買家“覓不見影”說,他經(jīng)常在網(wǎng)店購買電子類產(chǎn)品,多數(shù)的快件都是一公斤以內(nèi)的小件,像手機(jī)、耳機(jī)、相機(jī)等等,還有服裝類的,像衣服、褲子、鞋帽等等,重量基本都不超過一公斤。有的運(yùn)費(fèi)從22元降到18元,而有的快遞公司15元就能搞定,基本也是四五天就能送達(dá)。
沈陽某品牌店經(jīng)理介紹,很多高端奢侈品基本沒有庫存,商品缺一件就從廠家直接補(bǔ)一件,他們要求的是高效和安全,不會考慮為了省錢,而把航運(yùn)改成路運(yùn)。據(jù)了解,順豐在沈陽的主要客戶集中在中街、太原街、三好街、五愛街等商圈的商務(wù)人士。個人寄件選擇順豐的話,成本還是比較大的。
還有消費(fèi)者認(rèn)為,“在正確的時間和正確的地點(diǎn)送給正確的人”才是快遞服務(wù)本質(zhì),行業(yè)細(xì)分和調(diào)整對于消費(fèi)者和商家來說無疑是雙贏。 沈陽晚報記者 谷麗紅