商品流通行業(yè)、特別是零售業(yè)，是物流電子商務的主要應用領域。對零售商來說，電子商務既可以節(jié)省傳統(tǒng)的渠道成本、店面及人員等成本，又可以幫助其拓展市場規(guī)模，提高交易效率。
但是中國零售業(yè)的信息化現(xiàn)狀正面臨著信息化水平低、投入小以及缺乏統(tǒng)一的信息化標準和規(guī)范等主要問題，這主要是由于我國零售業(yè)的信息化管理意識薄弱、缺乏內(nèi)在動力以及資金缺乏等因素造成的。
參照美國沃爾瑪全球采購成功實施信息化以推進沃爾瑪零售帝國膨脹的經(jīng)驗，我國的零售業(yè)可以從中得到很大的啟示。
零售業(yè)是物流電子商務的基礎，是現(xiàn)實購買力的主體。只有電子商務給消費者帶來實惠，才能有零售業(yè)電子商務的發(fā)展。電子商務運營商必須降低經(jīng)營成本，增強企業(yè)的核心競爭力，依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨躍式發(fā)展。
中國零售業(yè)物流領域電子商務的發(fā)展離不開規(guī)范化的基礎信息資源支持，需要一個有零售業(yè)行業(yè)特色的社會服務體系的支持。我國零售業(yè)物流領域信息化進程中存在的基礎信息不規(guī)范、 “零售業(yè)信息孤島”、零售業(yè)信息資源浪費、技術重復建設等現(xiàn)象，既是零售業(yè)領域信息化過程中存在的問題，也是零售業(yè)電子商務發(fā)展的制約因素，發(fā)展電子商務要與提高流通領域信息化水平相統(tǒng)一。盡快解決零售業(yè)這些問題，是提高零售業(yè)物流領域信息化水平與發(fā)展零售業(yè)物流電子商務的內(nèi)在需要，是零售業(yè)物流健康發(fā)展的必然要求。