□ 高治宇 
    中原沃土，人杰地靈。正是在這片熱土之上，鄭州鐵路經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司在短短幾年里，已由一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的傳統(tǒng)鐵路物流企業(yè)，發(fā)展成為擁有職工3000多人，旗下分子公司13個(gè)，資產(chǎn)總額22億元，年產(chǎn)值超70億元，業(yè)務(wù)涵蓋煤炭經(jīng)營(yíng)、鐵路運(yùn)輸代理與咨詢、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、貨場(chǎng)租賃、環(huán)保抑塵等多個(gè)領(lǐng)域的大型綜合現(xiàn)代物流企業(yè)。今年7月，鄭州鐵路經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司一次性成功通過(guò)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)5A級(jí)物流企業(yè)專家評(píng)審組的評(píng)審、答辯，成功地邁入全國(guó)物流企業(yè)第一方陣，一躍成為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)物流行業(yè)的中堅(jiān)力量。 
    興建實(shí)業(yè)強(qiáng)基固本 
    實(shí)業(yè)是物流發(fā)展的根本。近年來(lái)，鄭州鐵路經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司以超前的眼光和思維，果斷調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)大力興建物流實(shí)業(yè)平臺(tái)，逐步積累起獨(dú)立發(fā)展能力，充分發(fā)揮鐵路運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，在激烈的物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 
    敏銳把握河南、山西等主要市場(chǎng)礦產(chǎn)資源豐富，鋼廠、電廠、煤炭化工企業(yè)分布眾多，擁有穩(wěn)定的大宗貨源，適合并需要建設(shè)大型物流基地的商機(jī)，爭(zhēng)分奪秒只爭(zhēng)朝夕。短短兩年時(shí)間內(nèi)，在太焦、侯月、安李等鐵路及即將開(kāi)通的晉中南煤炭大通道沿線，興建潞寶、唐安、司馬、經(jīng)坊、柏山、長(zhǎng)治北、修武、南陳鋪、東開(kāi)、鶴壁北、長(zhǎng)子、時(shí)豐、金通焦化13個(gè)大型物流基地。年發(fā)運(yùn)能力兩年擴(kuò)張11.5倍，達(dá)到2300萬(wàn)噸，成為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)大宗物資供應(yīng)鏈中不可或缺的重要力量。不但在產(chǎn)業(yè)布局上成功實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)合圍，更為未來(lái)戰(zhàn)略大發(fā)展裂變出了強(qiáng)大推力。 
    煤炭運(yùn)輸抑塵是通過(guò)噴灑抑塵劑，使煤炭表面形成硬化層，從而防止運(yùn)輸中煤炭散落和揚(yáng)塵的新型科技環(huán)保項(xiàng)目，能有效降低煤炭運(yùn)輸損耗并減少沿途環(huán)境污染。鄭州鐵路經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司瞄準(zhǔn)這一綠色環(huán)保的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，從零開(kāi)始，組織研發(fā)，試驗(yàn)改進(jìn)，申請(qǐng)專利，建設(shè)站點(diǎn)，僅用半年時(shí)間，24座煤炭抑塵站拔地而起。對(duì)鄭州鐵路局管內(nèi)的煤炭運(yùn)輸進(jìn)行全覆蓋式抑塵處理，建成首年即形成經(jīng)營(yíng)收入2億元，形成利潤(rùn)4800萬(wàn)元，降低貨損10多萬(wàn)噸，安全噴灑160多萬(wàn)車，實(shí)現(xiàn)貨主零投訴。 
    一大批物流實(shí)業(yè)平臺(tái)的建成，為鄭州鐵路經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司超常規(guī)發(fā)展注入了充沛動(dòng)力。2010~2012年，集團(tuán)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈幾何倍數(shù)暴發(fā)式增長(zhǎng)，從年經(jīng)營(yíng)收入36億元迅猛擴(kuò)張至70億元，用兩年時(shí)間創(chuàng)造了歷史20多年的增長(zhǎng)量。發(fā)展速度與質(zhì)量均位于中原地區(qū)物流企業(yè)最前列，被授予“河南省物流行業(yè)最佳成就企業(yè)”等稱號(hào)，被評(píng)為“河南省物流協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位”。 
    整合資源延伸鏈條 
    全程服務(wù)是現(xiàn)代物流的重要特征。鄭州鐵路經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司發(fā)展強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，謀求合作共贏，延伸物流鏈條，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，不但在河南北部、山西南部十多個(gè)地區(qū)的煤炭、礦產(chǎn)品、鋼鐵等鐵路物流市場(chǎng)占有重要份額，還輻射至山東、湖北等全國(guó)大部分省市，近年來(lái)更遠(yuǎn)達(dá)國(guó)際范圍。 
    目前，已與河南省龍頭煤炭企業(yè)平煤集團(tuán)、上市公司山西蘭花集團(tuán)、湖北宜化集團(tuán)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)晉煤集團(tuán)、世界500強(qiáng)企業(yè)益海嘉里集團(tuán)等諸多大型企業(yè)建立了良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)、供、儲(chǔ)、運(yùn)、銷一條龍的現(xiàn)代物流經(jīng)營(yíng)模式。與連云港港口集團(tuán)等簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，致力打造中部地區(qū)重要的多式聯(lián)運(yùn)橋頭堡。與鄭州市政府簽訂了《物流集運(yùn)站及鐵路專用線戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，積極參與地方物流站建設(shè)，為中小企業(yè)鐵路物流服務(wù)提供平臺(tái)。 
    深化跨局合作，與濟(jì)南局煤運(yùn)公司攜手開(kāi)展煤炭、鐵礦粉重車對(duì)開(kāi)等業(yè)務(wù)；與武漢鐵路局中力物流共享客戶資源，充實(shí)了湖北地區(qū)經(jīng)營(yíng)力量；與蘭州鐵路局、青藏公司等合作開(kāi)行氧化鋁粉、成品鋁、煤炭、鉀肥循環(huán)直達(dá)列車業(yè)務(wù)；與兄弟路局合作開(kāi)展自備車、集裝箱、公路配送等新型業(yè)務(wù)，對(duì)效益最大化和業(yè)務(wù)多元化起到重要作用。 
    具備完備的國(guó)際業(yè)務(wù)資質(zhì)，為客戶提供運(yùn)輸、代理、倉(cāng)儲(chǔ)、出口等物流服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍延伸至俄羅斯、沙特、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)。在為俄羅斯生產(chǎn)集裝箱專用門(mén)式起重機(jī)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、安裝和調(diào)試，運(yùn)輸目的地為俄羅斯莫斯科州。與北京榮圣恒業(yè)起重機(jī)商貿(mào)有限公司開(kāi)展的物流業(yè)務(wù)，將貨物運(yùn)至沙特阿拉伯的達(dá)曼港。一系列國(guó)際物流業(yè)務(wù)的開(kāi)展，為鄭州鐵路經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司躋身世界舞臺(tái)創(chuàng)造了條件。 
    集中力量建立以客戶經(jīng)理制為核心的有序服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造由硬件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和軟件信息系統(tǒng)組成的完整信息化平臺(tái)，形成了“一點(diǎn)三環(huán)”的客服體系。派出大批業(yè)務(wù)精英，24小時(shí)不間斷，駐守在礦區(qū)、站場(chǎng)，組織貨源，安排運(yùn)力，為上下游客戶提供量身定制的一站式物流服務(wù)。如今，先進(jìn)的物流信息平臺(tái)、完善的客戶經(jīng)理制度已成為市場(chǎng)取勝的有力法寶。客戶忠誠(chéng)度顯著提高，市場(chǎng)占有率同比提高15%以上，達(dá)到歷史最高位。 
    構(gòu)建文化凝心塑魂 
    文化是企業(yè)的靈魂，是動(dòng)力的源泉。鄭州鐵路經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司弘揚(yáng)“嚴(yán)肅、認(rèn)真、和諧、愉悅”的企業(yè)精神，構(gòu)建以親情文化、爭(zhēng)先文化、垂范文化、激勵(lì)文化為框架的文化價(jià)值體系，將企業(yè)建設(shè)成為全體員工的精神家園，用文化的力量凝聚人心，鼓舞奮進(jìn)。 
    推崇“做人甘為葉，做事必作花”的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。做人保持謙虛低調(diào)，做事?tīng)?zhēng)取絕對(duì)第一，渴求完美，永不自滿，時(shí)刻保持競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。把“惟旗必奪、惟先必爭(zhēng)”作為企業(yè)的行為文化和核心價(jià)值觀。 
    奉行“獎(jiǎng)勵(lì)快牛，心疼汗馬”的激勵(lì)原則。打破常規(guī)，實(shí)行主管副職高于正職，分公司領(lǐng)導(dǎo)高于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的考核辦法，極大激發(fā)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。僅2011年以來(lái)就出臺(tái)了《功效掛鉤考核辦法》、《新增項(xiàng)目獎(jiǎng)懲辦法》等10項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)先進(jìn)、懲罰平庸、傾斜一線，通過(guò)正面激勵(lì)，充分釋放員工的創(chuàng)業(yè)熱情。 
    構(gòu)建“分工有不同，人格無(wú)高下”的干群關(guān)系。管理者和員工工作中是上下級(jí)關(guān)系，生活中是兄弟姐妹，大家心情暢快，互幫互勉，充滿親情。員工之間比厚道、比大度，不比世俗的精明；比能力、比干勁，不比學(xué)歷、資歷；比內(nèi)涵、比修養(yǎng)，不比權(quán)貴、穿戴，共同弘揚(yáng)正氣，形成了風(fēng)清氣正的大好環(huán)境。 
    樹(shù)立“行不言之教”的垂范意識(shí)。管理者好事讓、難事上，遇到困難沖在前面，見(jiàn)到利益先想員工。身體力行，帶頭表率，要求別人做到，首先自己做到，以人格魅力提升非權(quán)力、非職務(wù)影響。 
    秉持“知兵之將，民之司命”的用人信條。在選人上真正做到以適合的位置用好人，以真誠(chéng)的感情感動(dòng)人，以適當(dāng)?shù)拇�遇留住人，營(yíng)造了“優(yōu)者上、平者讓、庸者下”的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。優(yōu)秀人才大量聚集，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積攢了人才后勁。 
    站在5A級(jí)物流企業(yè)這個(gè)新的歷史起點(diǎn)，鄭州鐵路經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司正以“英雄不回首，至高點(diǎn)歸零”的勇氣和豪邁，蓄勢(shì)待發(fā)，再啟征程。未來(lái)，這支中原物流業(yè)的核心力量，必將在中原崛起大勢(shì)中，煥發(fā)出更耀眼的光芒。