以凡客某地庫(kù)房為例，發(fā)貨5萬(wàn)單去年需要500人，今年只需要300多人就足以支撐，與去年同期相比，在業(yè)務(wù)量增加的基礎(chǔ)上反而明顯降低用工量。

　　9月20日消息，今日凡客方面對(duì)外透露，倉(cāng)儲(chǔ)中心一年多來(lái)通過(guò)流程優(yōu)化、工時(shí)管控等多舉措持續(xù)改進(jìn)，上線訂單生產(chǎn)批次調(diào)度系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)庫(kù)存存儲(chǔ)功能等200余個(gè)改造項(xiàng)目，使得倉(cāng)儲(chǔ)整體作業(yè)效率同比去年提高50%。

　　以凡客某地庫(kù)房為例，發(fā)貨5萬(wàn)單去年需要500人，今年只需要300多人，與去年同期相比，在業(yè)務(wù)量增加基礎(chǔ)上反而降低用工量。一年來(lái)凡客倉(cāng)儲(chǔ)的訂單發(fā)貨時(shí)間整體縮短了30%，倉(cāng)儲(chǔ)操作員工從接到訂單到完成包裝、發(fā)貨，平均只需要2個(gè)小時(shí)，最快可以在30分鐘內(nèi)完成。

　　凡客方面負(fù)責(zé)人介紹，倉(cāng)儲(chǔ)中心的訂單生產(chǎn)有著復(fù)雜的流程和強(qiáng)大的系統(tǒng)支撐。消費(fèi)者雖然不能直接感受到這些生產(chǎn)環(huán)節(jié)，但是它們都與用戶體驗(yàn)息息相關(guān)。倉(cāng)儲(chǔ)有一個(gè)專門(mén)的流程與系統(tǒng)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)與倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)操部門(mén)互為配合，在倉(cāng)儲(chǔ)日常流程中，會(huì)持續(xù)發(fā)掘可以提高效率的節(jié)點(diǎn)并不斷通過(guò)布局規(guī)劃、工具改善、流程再造、系統(tǒng)優(yōu)化等措施予以改善。這些都使得原本簡(jiǎn)單依靠體力的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷�業(yè)的技術(shù)活。

　　此外，訂單生產(chǎn)批次的統(tǒng)籌調(diào)度能力是決定電商企業(yè)發(fā)貨水平的核心要素。單個(gè)訂單的關(guān)鍵因素包括下單時(shí)間、訂貨數(shù)量、訂貨品類、庫(kù)存位置、包裝特性等。影響訂單批次處理效率的主要因素是批次下所有商品的庫(kù)存位置聚合程度，批次涉及的區(qū)域越小，揀選效率就越高。

　　人工調(diào)度訂單難以兼顧眾多的限制條件，其結(jié)果就是犧牲整體批次的優(yōu)化程度。凡客訂單生產(chǎn)批次調(diào)度系統(tǒng)的上線運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了訂單組批的自動(dòng)化，在保障客戶要求的前提下盡最大可能提高批次的聚合度。實(shí)施以來(lái)，倉(cāng)儲(chǔ)整體揀貨效率提高了15%以上。

　　服裝產(chǎn)品極易受到季節(jié)及潮流因素的影響，明星商品的熱銷季訂單量可以在幾天內(nèi)激增數(shù)十倍。鑒于這種特性，凡客研發(fā)上線動(dòng)態(tài)庫(kù)存存儲(chǔ)策略。這套體系以銷售預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，以作業(yè)系統(tǒng)移貨任務(wù)為媒介，以庫(kù)房專門(mén)成立的移貨組為著力點(diǎn)，保障熱銷存貨區(qū)的高下單聚合度。

　　經(jīng)過(guò)2011年以來(lái)的摸索和調(diào)整，目前凡客倉(cāng)儲(chǔ)可在商品熱賣1天內(nèi)即完成集中存儲(chǔ)。占總存儲(chǔ)面積20%的熱銷區(qū)，可以穩(wěn)定獲得60%以上的訂單量。高訂單聚合度帶來(lái)了效率的顯著提升，單個(gè)員工揀貨效率可達(dá)300件/小時(shí)以上。