臨策鐵路運輸管理部多措并舉備戰“胡楊節”
2012-9-26 9:28:00 來源:中國經濟網 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
本報訊 金秋九月,豐收的季節。一年一度的額濟納胡楊節計將于9月25日拉開序幕。為滿足胡楊節期間旅客需求,充分展現額濟納站綠色生態服務品牌,臨策鐵路運輸管理部及早行動,周密部署,堅持以客車安全為重點,以優質服務和人性化服務為保證,采取多種措施,力保胡楊節期間運輸安全有序。
這個部早在八月底就成立了運輸部主任、書記為組長的胡楊節運輸組織領導小組,班子會定措施,干部會作部署,職工會齊動員,形成全員參與的局面。
該部針對胡楊節期間客流組織將呈現“兩高一小一少”現象,即:到發高增長、客流高覆蓋;候車設施廳小;服務人員少的實際,每周抽調4名機關干部到額濟納站補強客運員崗位,確保旅客安全乘降。
額濟納站干部職工利用休息時間對售票廳、候車室、貴賓室、衛生間等場所環境衛生進行全面徹底清掃,達到干凈整潔、窗明幾凈。利用站內空地種植胡楊樹、盆花等花草樹木美化站場環境,將站內松動的地板進行全面整修,達到美觀、整潔。同時,為使旅客在地處偏僻的額濟納車站感受到與交通發達地區一樣的方便,他們還對車站設備進行全面排查,損壞的候車座位全部更換,飲水間水龍頭、水管煥然一新,保證24小時不間斷提供熱水,洗漱間配備洗手液、烘干機等用品,衛生間配備座便器,為特殊旅客提供優質服務。
同時,該部以“服務旅客創先爭優”為契機,胡楊節期間在服務項目上將推出“蒙漢雙語”、為貴賓獻哈達、向導服務查詢臺、為重點旅客提供重點服務等特色服務,讓旅客切實體驗到“進站有親切感,候車有溫馨感,上車有留戀感”。
此次胡楊節將持續25天,屆時將有來自全國各地的游客及外國友人前來領略胡楊美景,是當地一大盛事。(宋日方 王春霞)