雙12“淘寶熱潮后，臺州市民對網購的熱情不減，包裹一個一個往家里寄�？扇嗽谏习嗷蛟谕饷孓k事，沒時間簽收快遞，小區的門衛就成了暫時的快遞收件中心。 
　　近日，記者走訪了臺州市區開元、景元花園、楓南等多個小區，發現除了楓南等少數幾個小區，大部分小區物業或者門衛都在幫業主收快遞包裹。 
　　”幫忙收快遞影響我們的工作，有時還有發生糾紛，不幫忙收業主有意見，很無奈�！安簧傥飿I工作人員對此很糾 結。 
　　門衛室、值班室成了臨時小倉庫 
　　1月7日下午2點半，開元小區小小的門衛室里正堆著10來份包裹，就在記者采訪中，一輛快遞運貨車又來了。 
　　”我是圓通快遞的，業主不在家，讓我把東西放這里�！� 
　　”行，你在這里登記一下。“ 
　　經過一道簡單的程序，兩個大紙箱就這樣在門衛室”落戶“了�！睅兔Ρ９芸爝f包裹的事常有，有時還會影響到工作�！氨０餐鯉煾禑o奈地說。 
　　與開元小區相比，景元花園情況更加夸張。一走進方遠物業景元花園服務中心，記者就看到一張被各式各樣的快遞淹沒的桌子�！边@張桌子還是我們去年特別設置的，專門用于存放業主的快遞�！肮ぷ魅藛T楊琴說。 
　　這些快遞，按照分類分別來自申通、天天、圓通、韻達等各家公司，加上疊放在一起的掛號信，不下百件。 
　　”這里有的包裹還是2010年的，業主總是忘了拿。上個月我們剛剛清理了一大疊掛號信，因時間過期而退還給了郵政�！傲硗庖晃还ぷ魅藛T王波說。 
　　據了解，從前年”雙11“開始，景元花園物業室的快遞開始慢慢增多，去年更是一發不可收拾。查看快遞登記表，記者發現僅最近兩個月的登記表張數就抵得過前年一年的張數。 
　　快遞包裹只代收不簽，發生糾紛苦不堪言 
　　家住溫嶺玫瑰灣小區的小林曾經碰到這樣的事情，她從淘寶上買的東西，過了一個星期還是沒有收到，幾經周折，才發現包裹早就已經到了小區的門衛處。 
　　”根本就沒人給我打電話，快遞員連短信都沒發一個�！靶×终f。 
　　和小林一樣，不少市民都碰到過類似情況。從幾個小區保安和物業處，記者也了解到，一些快遞公司業務員為了貪圖方便，直接將包裹放在門衛室，根本沒有提前打電話通知過業主，導致有些業主根本不知道快遞包裹已經送達了，也致使物業和業主發生矛盾。 
　　”剛開始，只有確認業主不在家，打電話告知我們需要幫忙代管包裹，我們才會讓快遞業務員把包裹放這里。但是現在，很多業務員沒有打過電話就謊稱業主不在家，或者乘物業午休時間把包裹放前臺，我們根本不知道他們有沒有通知業主�！皸钋僬f，就為了這事情，物業和業主之間還發生過矛盾。 
　　”有的業主怪我們為什么不告訴他們快遞到了，我們也很無奈�！皸钋俑嬖V記者，她們有時就抽空通知業主，讓對方趕緊過來取件。 
　　采訪中，記者發現不管是物業還是門衛，均只負責幫忙代管�！边@個字我肯定不會簽，也不敢簽，萬一到時候東西出現問題，我可付不起責任�！巴鯉煾嫡f。 
　　可幫忙但無義務，最好簽訂書面協議 
　　采訪中，不少業主認為，讓門衛幫忙代收快遞是給他們增加了麻煩，但人不在家時，門衛應該幫忙代收�！蔽覀兠磕甓冀患{物業費，代收快遞是分內之事�！� 
　　那物業是否有責任幫忙代收快遞呢？對此，浙江法進律師事務所的律師梅法進說，業主交納物業費，是委托物業公司提供公共區域、公共設備的服務，代收快遞不是物業公司的義務。除非物業入駐時，和小區簽署的合約上標注有該項內容。 
　　”如果業主要求物業幫忙代收，首先要取得業主的書面代收委托，就如何代收、如何認定責任等問題進行約定，以免日后發生糾紛。“梅法進說，如果快遞物品比較貴重，還是應該由本人簽收，并當場驗貨。（本文來源：中國臺州網）