加人加車加設備快遞業防“爆倉”

　　預計“雙十一”期間超400萬件包裹涌入海南

　　□記者 文盛

　　本報訊 “雙十一”網購狂歡節將至，不僅各大網絡電商積極備戰，快遞行業同樣也繃緊了神經。記者昨日從省郵政管理局召開的新聞發布會獲悉，今年“雙十一”期間，預計將有超過400萬件包裹涌入海南，屆時每名快遞員每天的投遞量估計在200件以上，遠遠超出了快遞行業平時的承載能力。

　　為防止“爆倉”，多家快遞企業通過增加人手、擴大場地等多種方式備戰“雙十一”物流高峰。此外，海南EMS將增加100名收派分揀人員，優化調整作業流程，根據業務量增長情況動態增加發運班次，下一步將考慮增加分揀設備，提高分揀能力和效率。

　　為監管快遞企業的運行動態，省郵政管理局啟動了海南省郵政業監管信息平臺，24小時對快遞企業進行檢測預警，根據業務量增長情況，及時發布預報預警信息，并將相關信息發往相關部門，及時啟動疏運方案。同時，海南省郵政業消費者申訴受理中心電話12305將24小時開通。市民如遇到快件延誤、丟失、損毀等損害消費者合法權益的問題，在與快遞企業溝通不暢的情況下，可及時投訴，該中心將按照規定時限及時處理并回復市民。