央廣網(wǎng)北京12月8日消息 據(jù)中國(guó)之聲《新聞和報(bào)紙摘要》報(bào)道，中國(guó)鐵路總公司昨天透露，2014年鐵路春運(yùn)售票工作已正式啟動(dòng)。同時(shí)，鐵路官方手機(jī)購票客戶端--“鐵路12306”今天起上線試運(yùn)行。

    據(jù)了解，2014年火車票預(yù)售期與日常相同。互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票可提前20天，即本月28號(hào)起發(fā)售1月16號(hào)（也就是春運(yùn)首日）的車票；車站、代售點(diǎn)及自動(dòng)售票機(jī)則為18天（即本月30號(hào)開始發(fā)售首日車票）。特別提醒旅客注意，春運(yùn)期間加開臨客的預(yù)售期將進(jìn)一步提前。其中，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票可提前25天，車站等則為23天。

    針對(duì)返鄉(xiāng)務(wù)工人員集中辦票的情況，今年鐵路部門進(jìn)一步降低門檻。往年企業(yè)要有20人購?fù)�一天、同一車次及席別的車票才能訂團(tuán)體票，而從現(xiàn)在起所有務(wù)工人員只要人數(shù)在5人及以上都可自行訂團(tuán)體往返票。

    12306客服人員介紹說：“12月11號(hào)到12月16號(hào)就可以去車站提交申請(qǐng)辦理1月16號(hào)到2月24號(hào)這個(gè)期間的這個(gè)勞務(wù)工的往返車票的預(yù)訂。去車站直接拿著乘車人的二代身份證原件去辦就行。”

    目前，鐵路部門已開始組織優(yōu)先辦理學(xué)生票。同時(shí)，從12月10號(hào)到19號(hào)將集中辦理明年1月10號(hào)到2月24號(hào)期間的學(xué)生團(tuán)體往返票。

    2013年春運(yùn)曾出現(xiàn)大量退票現(xiàn)象，鐵路部門表示：這次旅客乘車日期在春運(yùn)期間即1月16號(hào)到2月24號(hào)的車票，不采取從5%到20%的浮動(dòng)退票方式，而一律按20%核收退票費(fèi)，以引導(dǎo)廣大旅客增強(qiáng)購票的計(jì)劃性，讓車票能及時(shí)周轉(zhuǎn)到急需的旅客手中。

    針對(duì)新版中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站被第三方漏洞報(bào)告平臺(tái)指出存在漏洞，可能導(dǎo)致用戶信息泄露的問題。鐵路總公司昨天回應(yīng)表示漏洞已經(jīng)修復(fù)，目前網(wǎng)站正常運(yùn)行。