快件丟失、野蠻分揀等事件在中國快遞業(yè)頻發(fā)。圓通、申通、韻達等民營快遞企業(yè)的員工素質決定了快遞公司的服務質量，但快遞公司加盟店資質齊全是公司進入快遞行業(yè)的第一道門檻。在快遞企業(yè)資質不全的情況下，快遞業(yè)的規(guī)范性變得難以保證。IBTimes中文網從快遞從業(yè)人員口中得知，目前中國大型快遞企業(yè)資質齊全的加盟網點最多占到70%。
　　前加盟式和直營式的民營快遞企業(yè)已經占到了整個內資快遞份額的50%。
　　目前，除了外資快遞企業(yè)，中國國內運營的快遞企業(yè)主要有三類：一類是以郵政EMS為代表的國營企業(yè)；另一類是以“四通一達”為代表的加盟式民營企業(yè)，這里的“四通一達”就是中通、匯通、圓通、申通和韻達；最后一類則是以順豐為代表的直營企業(yè)，但其本質上也是民企。
　　加盟式和直營式的民營快遞企業(yè)如今已經占到了整個中國內資快遞份額的50%。而被曝光出現過野蠻分揀、快遞丟失等行為的主要是民營企業(yè)。
　　“目前國內大型快遞企業(yè)中，資質齊全的加盟快遞公司最多占到70%，大部分的快遞公司并不能保證每個網點的證件都齊全。”上述業(yè)內從業(yè)人員對IBTimes中文網說。
　　根據國家規(guī)定，要加盟快遞的企業(yè)需要以下三類資質：一是快遞許可證；二是營業(yè)執(zhí)照；三是從業(yè)人員上崗證。根據了解，對上崗證的要求指的是一個網點的從業(yè)人員至少要有50%是要擁有上崗證的，即快遞公司的從業(yè)人員有一半是需要通過國家的考試才能進行運營的。
　　“經過培訓和學習的快遞從業(yè)人員對于快遞的處理和操作擁有專業(yè)的知識和技能儲備，而沒有快遞上崗證的從業(yè)人員缺乏對快遞處理的基本常識，缺乏該有的素質，就會發(fā)生野蠻分揀的情況。”浙江省快遞協(xié)會的王秘書長告訴IBTimes中文網。
　　據王秘書長介紹，野蠻分揀等行為是快遞品牌企業(yè)的管理不到位造成的。企業(yè)雇傭的員工素質決定了快遞企業(yè)的服務質量。
　　除了企業(yè)自身，國家交通運輸部也在1月4日發(fā)布了新的《快遞市場管理辦法》。新的《辦法》對于快遞公司的野蠻分揀、快件丟失等行為都明確了行為規(guī)范和法律責任，也對快遞加盟行為的資質問題和權利義務進行了規(guī)范。