三訪快遞集散地 行業(yè)“潛規(guī)”待瓦解
2013-3-13 9:16:00 來源:珠江晚報 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
在上沖關(guān)口附近,坐落著珠海市最大的物流快遞公司集散地,大小公司數(shù)十個,記者在一年多的時間里前后三次深入該地進(jìn)行采訪,發(fā)現(xiàn)行業(yè)“潛規(guī)”依舊盛行。 第一次采訪
“霸王條款”普遍存在
去年記者走訪其中11家,幾乎家家都訂立了所謂“托運(yùn)協(xié)議”,不少規(guī)定具有普遍性,而且以行業(yè)潛規(guī)則形式出現(xiàn),如貨品損壞,只能賠付快遞費(fèi)的三倍,但不按貨品價值進(jìn)行賠償。此外,快遞公司“野蠻分撿”、“野蠻裝卸”現(xiàn)象嚴(yán)重,現(xiàn)場人工操作,幾乎以拋扔方式上下車。而且物流公司極少要求顧客保價,或簽訂保險協(xié)議。
第二次采訪
多家修改快遞協(xié)議
一年后,今年年初,記者再次走訪發(fā)現(xiàn),經(jīng)過大半年“三打”與市場整治,原來走訪的11家企業(yè),4家退市,5家修改快遞協(xié)議,不再提單方面免責(zé)事宜,并已標(biāo)明保價、保險等聲明,但另外幾家老問題依舊存在。
第三次采訪
“霸王”少了 價格漲了
昨日,記者三度走訪,發(fā)現(xiàn)市面快遞業(yè)對“霸王條款”危害已心知肚明,并主動告知顧客如何保價。但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一,普遍價格高昂,如電子類、機(jī)械類貨品,保全運(yùn)輸物流收費(fèi)甚至高達(dá)貨品價值1/2-2/3,少則數(shù)百元,多則數(shù)千,甚至上萬元,令人望而卻步。此外,“先簽字后驗(yàn)貨”現(xiàn)象依舊盛行,對消費(fèi)者權(quán)益潛在危害依然巨大。 (蘇振華)
背景
執(zhí)法者困惑 消費(fèi)者無奈
據(jù)我市消保維權(quán)人士介紹,國內(nèi)目前還沒有專門法律法規(guī)針對物流快遞行為進(jìn)行約束和規(guī)范,行業(yè)規(guī)則影響較大,不合理?xiàng)l款制定人更存在“法不責(zé)眾”的僥幸心理,給消費(fèi)者合理消費(fèi)、依法維權(quán)造成了影響,也給執(zhí)法部門查處案件帶來困惑。國家對物流快遞行業(yè)立法監(jiān)管,勢在必行。 (蘇振華)