3月15日，中央電視臺報道了圓通、韻達、順豐3家快遞企業(yè)的深圳分支機構(gòu)工作人員暴力分揀，不論快件是普通件還是易碎件，都會隨意對待、隨手一扔，能扔多遠就扔多遠，甚至躺在快件上休息。　　快遞公司私拆客戶包裹很普遍。韻達分揀中心一個角落里有一堆快件，工作人員稱這些都是“問題件”。在圓通分揀中心，工作人員將快件撕開一個小口，查看包裹里有什么。快遞公司如果接到“問題件”收件人的問詢電話，會聲稱正在查找，查到后將遞送。但事實是，有些快件堆放了3個月也沒有得到處理。
　　這不是快遞公司第一次曝出類似丑聞。去年11月底，央視記者應(yīng)聘進入申通的北京馬各莊分揀中心、優(yōu)速的廣東東莞機構(gòu)，記錄了申通、優(yōu)速工作人員野蠻分揀的過程。另據(jù)網(wǎng)友“云的國度”揭露，還“曾經(jīng)見過中國郵政野蠻裝卸，包裹亂扔”！
　　每家可能受罰最多6萬元
　　野蠻分揀、私拆快件、違規(guī)處理“問題件”，都是2013年3月1日起施行的《快遞市場管理辦法》所禁止。圓通、韻達總部在上海，順豐總部在深圳，按照屬地原則，3家公司深圳分支機構(gòu)暴露的丑聞，均由廣東省郵政管理局指定深圳市郵政管理局處置。
　　商報記者昨天獲悉，深圳市郵政管理局3月15日當(dāng)晚就派執(zhí)法人員趕赴3家快遞公司的作業(yè)現(xiàn)場調(diào)查取證。深圳市郵政管理局已根據(jù)《快遞市場管理辦法》有關(guān)規(guī)定，責(zé)令3家企業(yè)改正，并處罰款。
　　盡管相關(guān)郵政管理局和快遞公司均未透露罰款金額，但《快遞市場管理辦法》明確，如果野蠻分揀，將由郵政管理部門處1萬元罰款，情節(jié)嚴重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款；如果隨意處置“問題件”，將處3000以上1萬元以下的罰款，情節(jié)嚴重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款。據(jù)此推斷，3家快遞公司每家可以受罰最多6萬元。
　　2012年，深圳全市快遞業(yè)務(wù)量完成3.62億件，業(yè)務(wù)收入完成90.21億元；2012年，圓通全公司完成快遞業(yè)務(wù)量9億件左右，業(yè)務(wù)收入為130億元左右。
　　3家公司向公眾道歉
　　截至昨天，3家快遞公司都已在官網(wǎng)官微向公眾道歉。圓通承諾，“事件的原因未查明不放過、整改措施未落實不放過、責(zé)任人未處理不放過、員工未受到教育不放過”，稱已對涉事分公司的經(jīng)理予以停職處理，并將取消其經(jīng)營權(quán)，待事情調(diào)查完畢后再作其他處理，決不姑息。韻達承諾“以此為戒，強化管理，切實保證營運標(biāo)準在各個加盟公司嚴格執(zhí)行，杜絕此類事情再次發(fā)生”。
　　順豐承諾，將對出現(xiàn)問題的中轉(zhuǎn)場進行全面有效的整改，嚴格管理分揀人員的操作規(guī)范，嚴厲追究當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。同時，將在整個體系內(nèi)對中轉(zhuǎn)倉的操作狀況進行全面自查，確保及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。并借此機會深化管理，加速推進內(nèi)部全自動分揀在各級中轉(zhuǎn)場的覆蓋，從技術(shù)支撐、管理機制等方面大力推進標(biāo)準化作業(yè)。