——2013年木地板消費趨勢(服務(wù)篇)

　　從工廠出產(chǎn)的地板和鋪裝在消費者居所里的地板是否完全一樣，每塊地板的品質(zhì)能否始終如一的得到保證，這對地板的物流和服務(wù)有著非常嚴格的標(biāo)準(zhǔn)。

　　國家標(biāo)準(zhǔn)對木地板產(chǎn)品的倉儲物流條件有著嚴格的規(guī)范，在溫度、濕度、堆放高度、產(chǎn)品包裝、運輸條件等方面，國家標(biāo)準(zhǔn)都給出了明確的要求。例如，木地板應(yīng)該在陰涼、避光、恒溫、恒濕、通風(fēng)的條件下依存運輸;運輸時應(yīng)該保持封閉，避免雨淋和曝曬;產(chǎn)品必須“成托”集裝箱運輸，禁止過高堆放。良好的儲存和運輸條件有助于保護好產(chǎn)品，如果包裝運輸不當(dāng)會出現(xiàn)地板掉角、磕碰崩邊等問題。不符合運輸存儲條件的會導(dǎo)致地板受潮膨脹等質(zhì)量問題產(chǎn)生。

　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是為所有客戶享有同樣的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)而努力。木地板應(yīng)遵循生產(chǎn)、銷售、安裝、售后由同一主體負責(zé)的產(chǎn)業(yè)模式，以避免出現(xiàn)問題產(chǎn)生推諉。圣象地板按照國家標(biāo)準(zhǔn)進行安裝，保證測量、安裝環(huán)境評估、鋪裝前地面處理、損耗計算、驗收標(biāo)準(zhǔn)的全面統(tǒng)一。

　　據(jù)悉地板龍頭企業(yè)——圣象就自建物流體系和安裝服務(wù)系統(tǒng)確保嚴格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，以物流的標(biāo)準(zhǔn)化儲存和運輸每一塊地板，以服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)于全國每一位消費者，這令得圣象地板自出廠的那一刻起，到鋪裝在消費者居室的那一天，始終如一地保持著優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)，消費者也能享受到圣象始終如一的安裝和售后。目前，圣象直接從事服務(wù)的員工多達1萬余名，這一切都源于圣象的綠色產(chǎn)業(yè)鏈，有效保證了最高標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一服務(wù)和物流。