訂單協(xié)同管理——通信企業(yè)電子采購管理創(chuàng)新與實(shí)踐
2013-4-19 10:51:00 來源:中國軟件網(wǎng) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
“烽火科技集團(tuán)下面有四大產(chǎn)業(yè)方向,包括光通信、數(shù)據(jù)通信、無線通信以及智能化應(yīng)用。這四大產(chǎn)業(yè)方向齊頭并進(jìn),虹信通信主要是負(fù)責(zé)無線通信產(chǎn)業(yè)方向的,目前在集團(tuán)內(nèi)部排名第二,集團(tuán)要求我們,在‘十二五’末的時(shí)候,營利達(dá)70億”武漢虹信通信副總裁談到。
對于無線通信設(shè)備提供商和服務(wù)提供商來說,在技術(shù)能力和管理水準(zhǔn)都面臨國際化同臺(tái)競爭的環(huán)境下,除了研發(fā)人才和資源的重點(diǎn)投入外,對于成本控制和精細(xì)化管理的要求也相當(dāng)高。2011年,與國際化采購管理趨勢接軌,虹信通信引入一采通(EPS)電子采購管理系統(tǒng),建設(shè)了虹信自己的電子采購平臺(tái)(http://eps.hxct.com),目的就是要提高采購管理效率,建立陽光采購體系,增強(qiáng)供應(yīng)商尋源和競爭的能力,為進(jìn)一步的降本增效打基礎(chǔ)。
結(jié)合虹信的采購管理現(xiàn)狀,電子采購管理項(xiàng)目一期重點(diǎn)實(shí)施了采購定價(jià)流程管理和供應(yīng)商資源管理,包括電子招投標(biāo)采購、詢比價(jià)、競價(jià)采購、供應(yīng)商尋源、注冊審批、資質(zhì)管理等。就在電子采購平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營不到一年,虹信很快又與一采通商議,于2012年10月追加了全新的采購管理模塊:采購訂單協(xié)同管理。
在用一采通之前,虹信在2011年初上了ERP,但ERP中未實(shí)現(xiàn)訂單的電子化傳遞與訂單執(zhí)行跟蹤管理,采購方與供應(yīng)商訂單交互方式主要還是基于手工線下操作:每次下訂單給供應(yīng)商,都需要在SAP的ERP中打印訂單簽字蓋章;然后將蓋章訂單以郵件或者傳真的方式發(fā)給供應(yīng)商;供應(yīng)商收到訂單后,確認(rèn)訂單數(shù)量、價(jià)格、交期等均無誤后簽字蓋章并回傳回來;采購人員接收到供應(yīng)商的確認(rèn)訂單后,留檔并掃描至SAP中,以此訂單作為后續(xù)交貨、開票和付款的依據(jù)。同樣,供應(yīng)商的交貨計(jì)劃、發(fā)貨信息等也都是依靠采購人員電話或者郵件與供應(yīng)商之間進(jìn)行信息溝通和傳遞,手工訂單的交互,在作業(yè)成本上和溝通成本上都很高,而工作效率反而不高。
通信設(shè)備制造企業(yè),供應(yīng)鏈管理體系本來就比較復(fù)雜,面臨的物料種類多,供應(yīng)商數(shù)量多,數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)多,供應(yīng)管控的要求高,其中,采購部門與供應(yīng)商之間,花費(fèi)在“采購訂單傳遞、交貨計(jì)劃提交、發(fā)貨信息錄入”等事務(wù)性工作上的溝通成本和時(shí)間成本相當(dāng)高。“我們很希望能實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)交互的訂單協(xié)同管理,這是提高采購管理效率中一個(gè)相當(dāng)重要的管理環(huán)節(jié)”虹信通信的采購中心負(fù)責(zé)人表示。
用一采通之后,虹信實(shí)現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)交互的訂單傳遞、交貨計(jì)劃、發(fā)貨信息、進(jìn)度跟蹤等訂單的電子化協(xié)同管理,提高了采供雙方獲得信息的及時(shí)率和準(zhǔn)確率。現(xiàn)在虹信90%以上的采購物料都要運(yùn)用到訂單協(xié)同管理,其電子化管理流程如下:
1) 供應(yīng)商接收訂單
供應(yīng)商登陸虹信電子采購平臺(tái)http://eps.hxct.com(即一采通EPS系統(tǒng))查看采購方下達(dá)的采購訂單,確認(rèn)數(shù)量、價(jià)格、交期等信息無異議后,確認(rèn)接收采購方下達(dá)的訂單。
2) 供應(yīng)商提交交貨計(jì)劃
供應(yīng)商確認(rèn)訂單后,需在EPS系統(tǒng)提交相關(guān)訂單的交貨計(jì)劃,可分批次交貨。
3) 采購方確認(rèn)交貨計(jì)劃
采購方對供應(yīng)商提交的交貨計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn),如果存在爭議,可以溝通后,請供應(yīng)商重新提交。
4) 供應(yīng)商創(chuàng)建發(fā)貨申請
在發(fā)送實(shí)際貨物前,供應(yīng)商需在EPS中依據(jù)交貨計(jì)劃創(chuàng)建發(fā)貨申請,采購方進(jìn)行發(fā)貨確認(rèn)后,供應(yīng)商方可進(jìn)行實(shí)際貨物的發(fā)送。
5) 發(fā)貨信息錄入
針對采購方已確認(rèn)的發(fā)貨單,供應(yīng)商需錄入發(fā)貨信息,包含貨物的包裝信息和物流信息及條碼清單等。
6) 采購方收貨
供應(yīng)商貨物送達(dá)后,采購方收貨人員核實(shí)系統(tǒng)發(fā)貨單,錄入實(shí)際收到的貨物數(shù)量后,系統(tǒng)會(huì)將相關(guān)信息傳給SAP形成SAP中的收貨庫存。
7) 特殊情況處理
針對虹信通信實(shí)際應(yīng)用中的一些特殊情況,EPS還能實(shí)現(xiàn)對“無交貨計(jì)劃、無發(fā)貨單,訂單信息不同階段修改” 等情況,進(jìn)行訂單協(xié)同的處理。
實(shí)施訂單協(xié)同管理,一方面解決了手工傳遞訂單帶來的繁瑣操作、且紙質(zhì)采購訂單傳來傳去存在容易丟失、不易存檔和查找等問題;另一方面要求供應(yīng)商在電子采購平臺(tái)(一采通EPS系統(tǒng))中提交交貨計(jì)劃,便于督促供應(yīng)商按期交貨以及采購人員進(jìn)行交貨跟催、訂單進(jìn)度查詢等,全面提升供應(yīng)管理效率。對于不同階段的重要訂單信息的變更、調(diào)整,需要雙方相互溝通并在線確認(rèn),從而達(dá)到雙方數(shù)據(jù)信息的一致性,為訂單數(shù)據(jù)核對,進(jìn)度跟蹤、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管控提供良好的管理基礎(chǔ)。
截止2013年4月,虹信通信全面推進(jìn)電子采購管理、陽光采購管理體制已經(jīng)1年多,從一期的采購定價(jià)流程規(guī)范,到供應(yīng)商管理流程規(guī)范,再到采購訂單協(xié)同流程規(guī)范,虹信通信已經(jīng)踏上了采購管理創(chuàng)新,建立陽光采購管理體系的第三步臺(tái)階。
2013年初,在虹信通信的干部述職大會(huì)上,烽火科技集團(tuán)童院長再次強(qiáng)調(diào):“企業(yè)發(fā)展猶如激流行船,不進(jìn)則退,在轉(zhuǎn)型發(fā)展困難時(shí)期,要堅(jiān)定信心、敢于擔(dān)當(dāng),在企業(yè)內(nèi)要營造積極向上的工作氛圍;要學(xué)會(huì)用底線算賬、用‘細(xì)線’謀劃,全面提升管理能力,保障規(guī)范運(yùn)作,讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行……”(申采林)