昨天，國家郵政局發(fā)布了關于貫徹實施《快遞市場管理辦法》加強快遞業(yè)務經(jīng)營活動管理的通知。 
　　《通知》明確，在現(xiàn)場檢查、視頻監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在野蠻分揀，拋扔、踩踏或者以其他方式損毀快件(郵件)等違法行為，以及用戶通過申訴、舉報等渠道反映的快遞服務質(zhì)量問題，經(jīng)查證屬實的，要依法予以查處。 
　　《通知》要求郵政管理部門要充分發(fā)揮郵政業(yè)申訴受理中心的作用，依法及時處理用戶對經(jīng)營快遞業(yè)務的企 業(yè)提出的申訴，并自接到申訴之日起三十日內(nèi)作出答復。（本文來源：信息時報）