讀者馮先生： 4月10日，我運(yùn)送19件的電子秤到上海參展，24日，將剩下的16件貨再運(yùn)回廈門(mén)。會(huì)展時(shí)我收到了一張德邦物流的名片，負(fù)責(zé)人姓王，對(duì)方?jīng)]有稱(chēng)重，直接收取了運(yùn)費(fèi)300元。29日，我收到了需自己提貨的通知。到了現(xiàn)場(chǎng)，我傻眼了，提貨處的招牌寫(xiě)著“廈門(mén)閩捷通物流”。對(duì)方要求必須額外交1000元的運(yùn)費(fèi)才可以提貨。沒(méi)辦法，我只好報(bào)警，警方表示得上海警方才可以處理。我無(wú)奈之下只能交錢(qián)。

　　記者出擊

　　晨報(bào)訊（記者 雷妤 實(shí)習(xí)生 鄧愛(ài)方）日前，張女士遭遇假德邦物流上門(mén)服務(wù)，明明只有183公斤的貨物，卻被稱(chēng)成了556公斤（詳見(jiàn)4月28日A7版《 德邦物流被山寨 小心“李鬼”上門(mén)服務(wù)》）。昨日，馮先生致電晨報(bào)熱線(xiàn)8080000稱(chēng)，他也遇到了類(lèi)似的情況，同樣的貨物從廈門(mén)運(yùn)到上海花費(fèi)286元，但運(yùn)回來(lái)卻花了1300元。

　　昨日，記者聯(lián)系了相關(guān)人士林先生、工商部門(mén)林建川、被山寨的德邦物流客服，讓我們聽(tīng)聽(tīng)他們的說(shuō)法。

　　林先生（廈門(mén)閩捷通物流負(fù)責(zé)人）：我們只負(fù)責(zé)接貨，1000元都是對(duì)方定的，又不是我們收錢(qián)。（記者在馮先生提供的資料上發(fā)現(xiàn)，收款憑據(jù)上的蓋章顯示的是“廈門(mén)閩捷通物流”。記者又根據(jù)名片信息撥打了自稱(chēng)是德邦物流負(fù)責(zé)人王先生的電話(huà)。王先生一口否認(rèn)曾為馮先生辦理運(yùn)貨這件事。）

　　林建川（高崎工商所副所長(zhǎng)）：消費(fèi)者如果遇到“山寨”物流存在兩種可能性，其一是小物流公司假冒大型物流公司上門(mén)服務(wù)；其二是大型物流公司管理不善，員工私自在外攬活。因此，他建議，消費(fèi)者在選擇物流時(shí)，盡量選擇大型的物流公司，物流公司上門(mén)服務(wù)時(shí)，首先要撥打物流公司統(tǒng)一客服熱線(xiàn)進(jìn)行確認(rèn)（大型公司基本上都有統(tǒng)一的客服熱線(xiàn)），在簽訂協(xié)議時(shí)，消費(fèi)者要保留好憑據(jù)。如果遇到了假物流怎么辦？第一時(shí)間可報(bào)警，并向正規(guī)物流公司反映情況；其次可向維權(quán)部門(mén)投訴，如果是員工在外攬活的情況，物流公司將被認(rèn)定管理不善，消費(fèi)者可獲一定賠償。因此，他建議馮先生保留好證據(jù)，向德邦物流及時(shí)反映情況，由他們向當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)報(bào)案。同時(shí)，馮先生可將情況反映給工商部門(mén)，若的確是內(nèi)部員工接私活，那么馮先生有望維權(quán)成功。

　　德邦客服回復(fù)：這些物流都是假冒的德邦物流，公司有從上海運(yùn)貨到廈門(mén)的專(zhuān)線(xiàn)，不可能委托別的物流公司運(yùn)貨。客服稱(chēng)，現(xiàn)在許多假冒德邦物流使用的都是他們淘汰掉的舊提貨單，而他們新的提貨單左邊藍(lán)色，右邊黃色。“遇到此類(lèi)情況可以撥打客服，我們會(huì)派專(zhuān)人進(jìn)行處理。”客服稱(chēng)。S3505023