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電商持久戰(zhàn)決勝在物流,聚美優(yōu)品破瓶頸強發(fā)展

2013-7-11 9:15:00 來源:中國大物流網(wǎng) 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
隨著“紅六月”電商價格戰(zhàn)的“高潮”逐漸退去,廣大網(wǎng)購一族們又開始沉浸在漫長的等待收貨過程中。不可否認(rèn),與商場購物相比,網(wǎng)絡(luò)購物雖然提供了便利和實惠,但消費者需要為此付出“等待”代價。有專家甚至稱,等待時間的長短在很大程度上決定網(wǎng)絡(luò)購物的吸引力和體驗,而能否將貨物及時、準(zhǔn)確和安全的送達則成為電子商務(wù)順利運營的后臺保障,并進而成為電商企業(yè)決勝時下價格戰(zhàn)的絕世利器。
  “每到促銷,新增的訂單量的確會為電商們的物流配送帶來不小的壓力,但是相對而言,隨著多年的促銷經(jīng)驗積累,電商自營的物流配送方面,應(yīng)該說還是有不少的經(jīng)驗和準(zhǔn)備的。”電商業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時表示,目前各大電商都開始重視物流配送方面的建設(shè),而在促銷前也已經(jīng)會將物流配送作為主要的準(zhǔn)備工作來抓。
  據(jù)了解,為了讓用戶盡快拿到心儀的寶貝,聚美優(yōu)品先后在北京、上海、成都、廣州等地建立倉庫,擁有超過1000名員工每天兩班作業(yè),目前其基本能做到白天訂單付款成功后6小時內(nèi)發(fā)出,所有訂單不超過12小時發(fā)出,而這些都是競爭對手難于模仿和超越的。而聚美優(yōu)品市場部相關(guān)負責(zé)人也表示,“畢竟,物流配送既是B2C企業(yè)與用戶之間的橋梁,同時也是電商營銷的終端,將直將接影響用戶對于B2C企業(yè)的體驗”、“在6月名品節(jié)期間,拒絕爆倉、爆堵是我們進一步提升用戶體驗和滿意度的重要發(fā)力點”。
  從目前來看,聚美優(yōu)品自建分倉戰(zhàn)略和萬平恒溫倉已成為其加速開放平臺建設(shè)的重要砝碼。“購物前要給用戶想要的,購物中要給用戶喜歡的,購物后要給用戶驚喜的”,無論是之前的品牌授權(quán)圈地戰(zhàn),還是現(xiàn)如今的開放平臺戰(zhàn)略,從物流供應(yīng)鏈入手,聚美優(yōu)品描繪了一條由堅實基礎(chǔ)到良好體驗的微笑曲線。
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