作者：徐劍橋 
　　昨日，武昌大東門(mén)一小區(qū)的部分業(yè)主反映，小區(qū)物業(yè)代住戶收取快遞，隔夜取就要加收每天1元的保管費(fèi)，周末還要加價(jià)。業(yè)主們不解，物業(yè)代收和保管快遞服務(wù)，不是自身職責(zé)的一部分嗎？

　　業(yè)主王女士等人介紹，物業(yè)幫忙代收快遞是件好事，不過(guò)他們一般下午5點(diǎn)半就下班了，也沒(méi)人值班，業(yè)主有時(shí)下班晚，有些快遞當(dāng)天不一定能取，隔夜物業(yè)就要收費(fèi)，有點(diǎn)不妥。而且，物業(yè)沒(méi)有征求業(yè)主意見(jiàn)，就直接發(fā)通知收費(fèi)。
　　該小區(qū)物業(yè)公司的杜女士則感覺(jué)有苦衷，其稱，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的東西越來(lái)越多，門(mén)衛(wèi)處放快遞包裹的地方有限，還是希望業(yè)主盡量當(dāng)天取回。7月15日起，物業(yè)開(kāi)始對(duì)隔夜的快遞每件收取1塊的保管費(fèi)，目的是督促業(yè)主盡快取回。
　　“收1元錢(qián)只是象征性的，實(shí)際操作時(shí)并沒(méi)有強(qiáng)行執(zhí)行，有些不愿交錢(qián)的業(yè)主，我們也讓領(lǐng)走了。”杜女士說(shuō)，對(duì)交了錢(qián)的業(yè)主，若快遞包裹因物業(yè)管理出現(xiàn)了什么問(wèn)題，他們會(huì)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。不過(guò)既然業(yè)主有不同意見(jiàn)，他們會(huì)向上級(jí)反映，再做決定是繼續(xù)收費(fèi)還是取消。
　　物業(yè)收取包裹保管費(fèi)是否合理？湖北首義律師事務(wù)所吳正平律師說(shuō)，這要根據(jù)業(yè)主和物業(yè)雙方簽訂的物管服務(wù)合同來(lái)定，若合同里寫(xiě)明快遞包裹由物業(yè)代為收管，那么物業(yè)收這1元錢(qián)是不合適的。若合同里沒(méi)約定，那物業(yè)在合同約定項(xiàng)目之外的新增收費(fèi)，須事先征得全體業(yè)主同意，同時(shí)要經(jīng)物價(jià)部門(mén)審核批準(zhǔn)后才能收，而具體收費(fèi)多少，需要和業(yè)主協(xié)商約定。