新聞線索：近日，順豐速運(yùn)公司在快件派送前就將送貨員的工號(hào)及照片等信息通過手機(jī)發(fā)送給收件人，以防欺詐。
    據(jù)了解，順豐速運(yùn)近期遭遇“李鬼”冒充快遞員，引發(fā)不少投訴糾紛。網(wǎng)友“瘋狂的無風(fēng)”稱，不久前通過網(wǎng)店購買了一部2000余元的智能手機(jī)。下單次日，便有自稱順豐速運(yùn)的快遞員上門送貨。“瘋狂的無風(fēng)”回憶，快遞員走后，自己才發(fā)現(xiàn)快件中的手機(jī)“是假冒商品”。而此時(shí)，該網(wǎng)友的訂單手機(jī)其實(shí)還躺在順豐的分揀站，尚未派送出。快遞公司認(rèn)為，“瘋狂的無風(fēng)”遭遇了假冒的快遞員。順豐公司內(nèi)部人士透露，類似的糾紛并不罕見，大多發(fā)生于網(wǎng)購的代收貨款交易中。近日，一個(gè)在上海地區(qū)行騙的“順豐網(wǎng)點(diǎn)”被查封。
    為防止欺詐事件再度發(fā)生，順豐嘗試提前通知收件人快遞員信息。用戶在收件時(shí)，可核對快遞員頭像。
    記者點(diǎn)評(píng)：這是順豐公司繼牽手搜狗號(hào)碼通，幫助用戶更有效地識(shí)別陌生來電后，出于安全考慮推出的又一項(xiàng)舉措。在目前虛假信息泛濫、客戶難辨真假的情況下，這樣的舉措無疑具有示范效應(yīng)。
    近年來，快遞業(yè)蓬勃發(fā)展，業(yè)務(wù)量陡增，然而與之不相匹配的是，快遞信息系統(tǒng)尚不完善，這讓不少“李鬼”看到了“商機(jī)”。或是通過虛假電話，或是假冒快遞公司名義，“李鬼”詐騙案層出不窮。基于此，順豐公司相繼推出了一系列舉措，盡力填補(bǔ)信息系統(tǒng)不完善引發(fā)的安全漏洞。
    當(dāng)然，提前發(fā)快遞員照片給收件人效果如何尚需市場檢驗(yàn)。畢竟，在目前快遞人員流動(dòng)性極大的情況下，人力資源系統(tǒng)和信息系統(tǒng)一旦對接不及時(shí)，員工信息的更新稍微滯后些，仍會(huì)出現(xiàn)安全隱患。但在快遞業(yè)良莠不齊的情況下，這樣的嘗試和探索非常有意義，對規(guī)范快遞市場、完善行業(yè)規(guī)則仍有其價(jià)值。 （王寶強(qiáng)）