1月14日消息，順豐速運(yùn)日前借助微信掃描二維碼功能，將可直接查詢快遞包裹的運(yùn)輸狀態(tài)。
 
　　據(jù)相關(guān)人士介紹，用戶可在順豐官網(wǎng)輸入快遞單號(hào)查詢，下方會(huì)生成對(duì)應(yīng)二維碼，隨后用微信掃一掃，就可在順豐官方微信上實(shí)時(shí)持續(xù)接收到快遞運(yùn)輸狀態(tài)。
 
　　記者依照上述流程，在掃描單號(hào)二維碼后，果然收到了順豐官方微信的推送信息。該信息中包括運(yùn)單號(hào)、簽收人、派發(fā)時(shí)間、簽收時(shí)間，以及快件在中轉(zhuǎn)過程中的每個(gè)站點(diǎn)信息和派件人員的聯(lián)系方式。 
　　據(jù)了解，順豐于2013年年5月份推出微信公共賬號(hào)自助服務(wù)。客戶可通過微信實(shí)時(shí)掌握快件動(dòng)態(tài)，進(jìn)行寄件、訂單管理。同時(shí)，順豐微信公共賬號(hào)會(huì)自動(dòng)保存收寄件地址，便于客戶調(diào)用填寫。
  
　　而微信二維碼掃描的方式，則進(jìn)一步方便了用戶查看和跟蹤包裹的物流信息，簡(jiǎn)化流程的同時(shí)，實(shí)時(shí)推送配送進(jìn)度的方式，提升運(yùn)送效率和可靠性，用戶體驗(yàn)大大增強(qiáng)。
  
　　據(jù)悉，目前順豐在移動(dòng)端的客戶管理和平臺(tái)信息化建設(shè)方面不斷做出改進(jìn)，特別是通過微信、app等新興工具與用戶溝通，利用移動(dòng)端特有的GPS定位功能，查找附近的順豐網(wǎng)點(diǎn)或代收服務(wù)點(diǎn)。
  
　　此外，順豐還在手機(jī)客戶端中增加了“收派員信息核實(shí)”的功能，當(dāng)用戶有快遞信息時(shí)，客戶端會(huì)提前進(jìn)行消息推送，包括快件動(dòng)態(tài)和快遞員身份信息（如工號(hào)、照片等）。用戶在接收快件的時(shí)候，可以核對(duì)快遞員頭像和真人，防止“假快遞員”欺詐。