1月14日消息，順豐速運日前借助微信掃描二維碼功能，將可直接查詢快遞包裹的運輸狀態。
 
　　據相關人士介紹，用戶可在順豐官網輸入快遞單號查詢，下方會生成對應二維碼，隨后用微信掃一掃，就可在順豐官方微信上實時持續接收到快遞運輸狀態。
 
　　記者依照上述流程，在掃描單號二維碼后，果然收到了順豐官方微信的推送信息。該信息中包括運單號、簽收人、派發時間、簽收時間，以及快件在中轉過程中的每個站點信息和派件人員的聯系方式。 
　　據了解，順豐于2013年年5月份推出微信公共賬號自助服務。客戶可通過微信實時掌握快件動態，進行寄件、訂單管理。同時，順豐微信公共賬號會自動保存收寄件地址，便于客戶調用填寫。
  
　　而微信二維碼掃描的方式，則進一步方便了用戶查看和跟蹤包裹的物流信息，簡化流程的同時，實時推送配送進度的方式，提升運送效率和可靠性，用戶體驗大大增強。
  
　　據悉，目前順豐在移動端的客戶管理和平臺信息化建設方面不斷做出改進，特別是通過微信、app等新興工具與用戶溝通，利用移動端特有的GPS定位功能，查找附近的順豐網點或代收服務點。
  
　　此外，順豐還在手機客戶端中增加了“收派員信息核實”的功能，當用戶有快遞信息時，客戶端會提前進行消息推送，包括快件動態和快遞員身份信息（如工號、照片等）。用戶在接收快件的時候，可以核對快遞員頭像和真人，防止“假快遞員”欺詐。