馬年春節(jié)臨近，能否按時收到網(wǎng)購年貨備受消費(fèi)者關(guān)注。為應(yīng)對即將到來的春節(jié)購物高峰，國美在線針對大家電商品，特別推出“除夕達(dá)”特色配送業(yè)務(wù)，全力確保在春節(jié)前下單的消費(fèi)者即使在除夕夜也都能按時收貨，并實(shí)現(xiàn)商品的順利安裝。

　　據(jù)國美在線營銷副總裁黃向平介紹，春節(jié)來臨之前的半個月，是家電銷售最重要的一個時期。面對節(jié)前可能出現(xiàn)的購物高峰給物流配送帶來的壓力，國美在線加大物流配送力量，并特別推出了大家電“除夕達(dá)”的配送服務(wù)，確保所有在國美在線網(wǎng)購家電的消費(fèi)者，都能在春節(jié)之前及時收到商品。如果消費(fèi)者是在春節(jié)之后網(wǎng)購家電，國美在線也將保障執(zhí)行平時的配送標(biāo)準(zhǔn)。

　　打鐵還需自身硬，國美在線敢于承諾除夕送貨，因?yàn)橛屑冸娚滩痪邆涞凝嫶缶�下資源支持。國美在線擁有全國最大的電商物流網(wǎng)絡(luò)，在400多個國內(nèi)重點(diǎn)城市擁有家電倉儲中心，空調(diào)、彩電、冰箱、洗衣機(jī)等大家電商品，在全國3000多個縣級及縣級以上城市全部實(shí)現(xiàn)本地化物流配送安裝。

　　對于各大電商而言，春節(jié)是十一之后又一個小長假，理應(yīng)是另一個促銷高峰，但很多電商卻選擇偃旗息鼓，背后顯然是物流之“痛”。而國美二十多年潛心經(jīng)營的物流優(yōu)勢，在重大促銷活動期間表現(xiàn)得更顯突出。去年雙11期間，一位新疆用戶在國美在線購買家電，第二天就收到貨，貨是由國美在烏魯木齊的實(shí)體店進(jìn)行配送安裝的，如果從北京發(fā)貨，無論如何不可能更快。國美通過ERP系統(tǒng)中的物流時間窗的管理，全國一盤棋，從離用戶最近的站點(diǎn)發(fā)貨，提高了物流能效、物流能力，能夠保證給消費(fèi)者及時準(zhǔn)確的送貨。

　　除了保障大家電的配送時效外，國美在線還推出了“買藝術(shù)品送彩電”活動。即日起至25日期間，凡購買藝術(shù)的消費(fèi)者都可獲贈大屏彩電一臺，并可以同樣享受“除夕達(dá)”的物流服務(wù)。

　　據(jù)了解，隨著春節(jié)的臨近，整個快遞行業(yè)將進(jìn)入不保時效的“春節(jié)模式”。不少依靠第三方物流配送的網(wǎng)店紛紛延遲發(fā)貨或者停止發(fā)貨，快遞時效難以保證。因此，對于準(zhǔn)備在節(jié)前網(wǎng)購的消費(fèi)者而言，務(wù)必注意電商網(wǎng)站是否支持春節(jié)期間正常配送，避免節(jié)后才收到包裹的尷尬。

　　“春節(jié)期間，不少純電商的物流配送基本都處于打烊狀態(tài)，國美則依托二十多年潛心經(jīng)營的物流體系，能夠確保大家電商品配送全年不休，即使在除夕夜當(dāng)天也會正常配送，這是多年來形成的一種工作習(xí)慣。”黃向平表示，無論是大家電配送時效、配送范圍，還是售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，將確保帶給消費(fèi)者滿意的物流體驗(yàn)。