快遞趁機(jī)加價(jià)攬收快件
2014-1-24 11:36:00 來(lái)源:大洋網(wǎng)-廣州日?qǐng)?bào) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
連日來(lái)多家快遞公司總部正式公布了春節(jié)期間運(yùn)營(yíng)安排,稱(chēng)全網(wǎng)絡(luò)實(shí)施正常快件收寄服務(wù),但不保證時(shí)效,然而不少消費(fèi)者也反映一些快遞網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)停收發(fā)往省外快件。有快遞員則趁著這一時(shí)機(jī)加價(jià)攬收快件。值得注意的是,春節(jié)期間不少快遞網(wǎng)點(diǎn)會(huì)加收一定的服務(wù)費(fèi),消費(fèi)者應(yīng)聯(lián)系快遞公司確認(rèn),避免被肆意加價(jià)。
有快遞員加價(jià)一倍多
昨日,記者以寄件為由聯(lián)系了天天快遞海珠區(qū)一家快遞網(wǎng)點(diǎn),希望寄件到河北省石家莊市,對(duì)方表示目前發(fā)往省外多數(shù)地區(qū)的快件已經(jīng)停收,只有部分地區(qū)市區(qū)內(nèi)可以寄件。
但該快遞員也表示如果交38元快遞費(fèi)和18元服務(wù)費(fèi)就可以幫記者送件,“我可以直接送到我們的分撥中心,這樣還能趕上配送。”相比之下,正常的快遞費(fèi)用為15~20元,這一價(jià)格超出了一倍左右。
事實(shí)上,不少快遞網(wǎng)點(diǎn)都存在加價(jià)行為,春節(jié)期間部分網(wǎng)點(diǎn)往往加收數(shù)元到數(shù)十元不等的費(fèi)用,有快遞公司則是統(tǒng)一規(guī)定,如順豐春節(jié)期間每票加收10元的春節(jié)服務(wù)費(fèi)。
正常攬收不保證時(shí)效
記者采訪了解到,包括申通、圓通等多家快遞公司總部都宣稱(chēng)將“全年無(wú)休”,春節(jié)期間全網(wǎng)絡(luò)實(shí)施正常快件收寄服務(wù),但是都沒(méi)有承諾時(shí)效,稱(chēng)“有可能會(huì)出現(xiàn)時(shí)效延遲”。德邦物流方面也表示,春節(jié)期間公司部分線路停發(fā),部分時(shí)間段的部分貨物時(shí)效將受到影響。
但連日來(lái)不少消費(fèi)者也抱怨稱(chēng),快遞公司已經(jīng)開(kāi)始停止收件甚至已經(jīng)關(guān)門(mén)。有快遞業(yè)內(nèi)人士則表示,雖然快遞公司總部按照國(guó)家規(guī)定都承諾正常營(yíng)業(yè),但在一些二、三線城市的加盟網(wǎng)點(diǎn),很多還是會(huì)早早停業(yè),尤其是一些中小快遞公司和網(wǎng)點(diǎn),而一線快遞公司為了品牌形象和遵守相關(guān)規(guī)定則會(huì)正常值班。
圓通速遞一位網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理告訴記者,“大過(guò)年的幾乎沒(méi)什么人寄件,很多也是到年后才派發(fā),但是需要開(kāi)門(mén)收件和處理投訴”。