客戶(hù)要托運(yùn)與百姓過(guò)年密切相關(guān)的物資，鐵路杭州貨運(yùn)中心會(huì)提供高效優(yōu)質(zhì)的一條龍服務(wù)。他們?cè)谡莆湛蛻?hù)需要托運(yùn)的貨物品名、數(shù)量、發(fā)送日期、到站等情況后，可為其量身定制上佳運(yùn)輸方案;如客戶(hù)有需要，只要打一個(gè)電話(huà)12306，一切托運(yùn)手續(xù)上門(mén)搞定，需要短駁的，鐵路還可上門(mén)取貨或送貨到戶(hù);物資到達(dá)后，客戶(hù)自身一時(shí)無(wú)倉(cāng)儲(chǔ)能力的，鐵路可提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù);貨物需到達(dá)一些運(yùn)輸能力短缺的限制車(chē)站，鐵路將根據(jù)物資應(yīng)急程度，積極為其爭(zhēng)取。