日前，微友張先生通過(guò)本報(bào)微信公眾平臺(tái)反映，他在1月份通過(guò)中通快遞將1包食物寄往石家莊，由于包裹滲液，快遞公司10天后才將物品送到收件人手中，此時(shí)里面食物已經(jīng)腐爛變質(zhì)，造成經(jīng)濟(jì)損失。事后，張先生多次聯(lián)系中通快遞唐山站前路店未果。

　　張先生說(shuō)，他于1月10日通過(guò)中通快遞將價(jià)值300多元，裝有草莓、紅提、核桃等食物的包裹寄往石家莊親戚處。張先生說(shuō)，收件時(shí)，中通快遞員告訴張先生最快第二天包裹就可到達(dá)石家莊。“兩三天后我與親戚聯(lián)系時(shí)才知道，包裹還沒(méi)有送到。隨后，我撥打了中通快遞石家莊方面的電話。對(duì)方告訴我包裹有滲液，所以他們才沒(méi)往收件人處送。”李先生當(dāng)時(shí)表示，包裹滲液沒(méi)有關(guān)系，只要盡快送到親戚家別讓食物變質(zhì)就行。

　　“在我?guī)状坞娫挻叽傧拢�快遞公司才于1月20日將包裹送到我親戚手中。里面食物除了堅(jiān)果外，其余水果早已腐爛變質(zhì)無(wú)法食用。”李先生親戚見(jiàn)此情況拒收包裹，后經(jīng)商量收下未變質(zhì)的食物，可是已腐爛的那部分食物的損失由誰(shuí)承擔(dān)呢？

　　李先生隨后致電中通快遞上海總部。對(duì)方告知李先生可以聯(lián)系唐山方面商談解決辦法。“我又找到中通快遞唐山方面，當(dāng)時(shí)他們答應(yīng)會(huì)很快給我答復(fù)。”李先生說(shuō)，通完那次電話后中通唐山方面就再也沒(méi)有音訊，他曾多次撥打?qū)Ψ诫娫捑鶡o(wú)人接聽(tīng)。李先生也找到過(guò)接他包裹的快遞員。“當(dāng)時(shí)他告訴我會(huì)將情況向公司反映，隨后也沒(méi)了消息，現(xiàn)在更是連電話號(hào)碼都換了。”李先生非常無(wú)奈。

　　記者按照李先生提供的電話號(hào)碼，多次致電中通快遞唐山站前路店，一直無(wú)人接聽(tīng)。

　　李先生說(shuō)，填寫(xiě)寄件單時(shí)，上面已經(jīng)寫(xiě)明了雙方應(yīng)負(fù)的責(zé)任。他希望中通快遞方面能夠盡快拿出解決辦法。