“國外寄來的飲料，到我手里就難寄出去了。”近日，家住武漢市武昌區的徐女士撥打本網熱線吐槽，稱自己從國外代購的瘦身飲料到貨了，可是寄給朋友卻一波三折。

　　玻璃瓶飲料件連遭快遞拒收

　　上月底，徐女士托遠在日本的同學購買了2瓶價值1100元的瘦身飲料，想送給好友做生日禮物，考慮到國際快遞的成本，徐女士選擇了經濟適用的郵局SAL海運先到武漢，再用國內快遞連帶賀卡一起發給好友。

　　前兩天，收到包裹的徐女士拆開包裝盒，驗明玻璃瓶裝飲料“正身”并確認無損后，便聯系快遞公司派人上門取件。

　　“我們不能收液體件，更何況您的是玻璃瓶。” 徐女士首先致電順豐，收件員一聽是液體，就拒絕投遞，“風險太大了，如果瓶子破了，被沾染到的快件都要賠付，去年公司在這塊業務上虧了不少。”

　　隨后，徐女士抱著箱子來到位于東亭黃鸝路的郵局，想寄EMS。工作人員一聽是液體，同樣拒絕收件。

　　“這幾瓶飲料本身就是郵局遞過來的，為什么不能投遞呢?”徐女士不解，郵局工作人員表示，EMS對液體投遞現在控制得很嚴，別說是飲料，就是水都不能遞，別處運來的快件他們只負責投遞，不承擔責任。并建議她試試找家小點的快遞公司投遞。

　　無奈，徐女士撥打了申通快遞電話，這次收件員沒有拒絕投遞液體，但表示若玻璃瓶破碎不會按1100元賠，如需保價，另按保價金額的3%收取保價費。最終，徐女士支付了35元快遞費外加30元保價費，共計65元，才將兩瓶玻璃瓶裝飲料寄出。

　　調查：部分快遞公司拒收液體件

　　液體到底能不能寄?記者就此致電順豐和EMS兩家快遞公司客服咨詢。順豐快遞客服稱，液體件只能走陸運，目前公司沒有明確規定不能快遞液體，具體情況以快遞員上門攬件的判斷為準;EMS客服則明確表示，公司不收液體件。

　　記者隨后致電韻達快遞漢正街門市部，詢問是否可以保價郵寄飲料。接電話的工作人員在當場咨詢老板后答復：“液體不能寄，更別提保價了。”

　　不接液體件，快遞公司怕什么?

　　去年，發生在山東省東營市的“奪命快遞”事件，給快遞行業敲了警鐘。對于液體，武漢的快遞公司非常謹慎，詢問的過程中但凡發現一點隱患，就拒絕收件。

　　一位快遞行業內人士透露，對于液體件破損，實在是很難控制，中轉的環節太多，又多數為人力中轉，機械化的程度太低，是造成風險大的原因。

　　“入境的快遞只能選擇EMS、郵局、順豐三種。順豐價格較高，EMS其次，郵局最便宜，所以相對選擇的人較多。”微信日本代購店主寧馨兒表示，“寄往國內的件只碎過一次，沒有保價，是在國內郵路直接摔爛的。國內的快遞運輸方式過于暴力，最后給收件人的答復就是要么拿走、要么棄之、要么掏錢寄回去。”

　　調查顯示，在投遞液體和易碎物品上，82%的人更信賴價位稍高的大型速遞公司，如果被拒，38.7%的人會選擇普通快遞并保價，僅有8.1%的人會選擇小型快遞。但對于網購100元以內的非易碎品，93.3%的人表示選擇什么快遞公司無所謂。